Ziel

Der RV215W Wireless-N VPN-Router bietet von kleinen Büros und Remote-Standorten aus einfache, erschwingliche und sichere Internetverbindungen der Business-Klasse. Dieser Router verfügt über einen USB-Port (Universal Serial Bus) für 3G- oder 4G-WAN-Verbindungen (Wide Area Network), der sich ideal für entfernte Regionen oder temporäre Verbindungen eignet.

In diesem Artikel werden die vom Router unterstützten 3G- und 4G-USB-Dongles sowie die Schritte zur Fehlerbehebung für den Fall aufgeführt, dass ein bestimmter 3G- oder 4G-USB-Dongle nicht mit dem RV215-Router funktioniert.

Hinweis: Auch wenn versucht wird, die Unterstützung der meisten aktuellen 3G- und 4G-Dongles zu unterstützen, die von den Service Providern in verschiedenen Teilen der Welt angekündigt werden, ist es möglicherweise nicht möglich, jeden 3G- und 4G-USB-Dongle zu unterstützen. Wenn die Liste keinen für Ihren geografischen Standort unterstützten Dongle enthält, wenden Sie sich an das Cisco Support-Team, oder senden Sie uns eine E-Mail an dongle_support@cisco.com. Bei entsprechender Ressource wird Cisco versuchen, den Dongle in zukünftigen Firmware-Versionen zu unterstützen.

Anwendbare Geräte

- RV215 W

Softwareversion

- 1,3 0,8

Unterstützte 3G- und 4G-USB-Dongles

Hersteller

USB-Modell

Technologie

Netgear (Sierra Wireless)

AirCard 320U

4 G/LTE

Pantech

UML290

4 G/LTE

Huawei

E153

3G

Huawei

E1550

3G

Huawei

E160

3G

Huawei

E160 g

3G

Huawei

E170

3G

Huawei

E172

3G

Huawei

E173

3G

Huawei

E173u-1

3G

Huawei

E176

3G

Huawei

E180

3G

Huawei

E182E

3G

Huawei

E220

3G

Huawei

E270

3G

Huawei

E272

3G

Huawei

E367

3G

Huawei

E372

3G

Huawei

E398

3G

Huawei

EG156

3G

Huawei

EG168

3G

Huawei

EC168C

3G

Huawei

EG306

3G

Huawei

K3565

3G

Huawei

K3765

3G

Huawei

K4505

3G

Novatel

MC950D

3G

Novatel

Ovation U720

3G

Novatel

Ovation U727

3G

Novatel

Ovation U760

3G

Option Wireless

QuickSilver iCON 332

3G

Pantech

UM150 VW

3G

Pantech

VZ175 VW

3G

Fehlerbehebung bei 3G- und 4G-USB-Dongle-Verbindungen

Falls ein bestimmter 3G- oder 4G-USB-Dongle nicht mit dem Cisco RV215W-Router funktioniert, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um eine Fehlerbehebung für die Verbindung durchzuführen, und wenden Sie sich an das Cisco Support-Team, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Holen Sie die folgenden Informationen ein, bevor Sie sich an Cisco wenden:

- Seriennummer RV215W

- 3G- oder 4G-USB-Dongle-Modell

- 3G- oder 4G-USB-Dongle-Hersteller

- 3G- oder 4G-USB-Dongle-Firmware oder Treiberversion

- Unterstützte Technologie (3G/4G)

- Service Provider

- Land

- IP-Adressmodus - Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) oder Point-to-Point Protocol (PPP)

- Anmeldeinformationen für Internet Service Provider (ISP) - Einwahlnummer, Name des Access Points (APN), Benutzername und Kennwort für den Zugriff auf 3G/4G-Services

Häufig gestellte Fragen

1. Ich habe einen vorhandenen 3G/4G-USB-Dongle, der vom Router nicht erkannt wird. Was soll ich tun?

Prüfen Sie in der 3G/4G-USB-Dongle-Unterstützungsmatrix für den RV215W-Router, ob der USB-Dongle in der Liste der unterstützten Geräte aufgeführt ist. Wenn nicht, suchen Sie einen anderen USB-Dongle in der Liste, der von Ihrem ISP unterstützt wird.

2. Mein Router erkannte den 3G/4G-USB-Dongle, aber ich erhalte keine IP-Adresse. Was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass alle ISP-bezogenen Anmeldeinformationen (Einwahlnummer, APN, Benutzername und Kennwort) ordnungsgemäß in den Router eingegeben wurden. Wenden Sie sich außerdem an Ihren ISP, um sicherzustellen, dass der von Ihnen verwendete 3G/4G-USB-Dongle unterstützt und bereitgestellt wird.

3. Mein 3G/4G-USB-Dongle ist nicht in der Liste der unterstützten Geräte enthalten. Was soll ich tun?

Wenn ein alternativer 3G/4G-USB-Dongle in der Liste enthalten ist, der von Ihrem ISP unterstützt wird, können Sie diesen USB-Dongle verwenden. Falls nicht, senden Sie eine E-Mail an dongle_support@cisco.com. Bei entsprechender Ressource wird Cisco versuchen, den 3G- oder 4G-Dongle in zukünftigen Firmware-Versionen zu unterstützen.

4. Ich habe einen 3G/4G-USB-Dongle, der in der Liste der unterstützten Geräte aufgeführt ist. Kann ich es mit jedem Service Provider verwenden?

Der Router kann zwar den 3G- oder 4G-USB-Dongle erkennen, aber die Internetverbindung über den Dongle hängt von Ihrer ISP-Unterstützung für den 3G- oder 4G-USB-Dongle ab. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um sicherzustellen, dass Ihr 3G- oder 4G-USB-Dongle unterstützt wird, bevor Sie ihn mit dem RV215W-Router verwenden.

5. Ich habe einen 3G/4G-USB-Dongle, der in der Liste der unterstützten Geräte enthalten ist, aber vom Router nicht erkannt wird. Was soll ich tun?

Die 3G- oder 4G-USB-Dongles werden in der Regel von bestimmten Treiberversionen auf dem Dongle unterstützt. Wenn sich die Treiberversion des Dongle von der vom Router unterstützten Version unterscheidet, kann der 3G- oder 4G-USB-Dongle mit dem RV215W-Router verwendet werden oder nicht. Melden Sie das Problem dem Cisco Support-Team.