Schnelle Neuregistrierung nach dem Neustart des Anrufcontrollers auf einem Cisco IP-Telefon 8800

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Aktualisiert:14. Juni 2019

Dokument-ID:1560541331922886

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einleitung

Ein Anruf-Controller, häufig auch als IP-Telefonanlage (Internet Protocol Private Branch Exchange) bezeichnet, ist im Wesentlichen ein Server, der ein VoIP-Netzwerk (Voice over IP) verwaltet. Jedes Telefon im Netzwerk muss bei einem IP-PBX-System registriert werden. Zu den Optionen zählen Cisco BroadCloud oder unterstützte Cloud-Anrufplattformen von Drittanbietern wie Asterisk, Centile und Metaswitch. Dieser Artikel enthält einige kurze Tipps, wie Sie diesen Prozess effizienter gestalten können, indem Sie einen Session Initiation Protocol (SIP) Timer-Wert anpassen und einen Response Status Code Handling-Eintrag hinzufügen.

Manchmal muss ein Anruf-Controller neu gestartet werden. Dies kann auf eine neue Konfiguration oder ein Upgrade zurückzuführen sein, die bzw. das je nach der Software, die den Anruf-Controller ausführt, variiert. Verzögerungen bei der Neuregistrierung eines Telefons der Serie 8800 nach dem Neustart des Anrufcontrollers können die Kommunikation unterbrechen, wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen.

SIP ist das am häufigsten verwendete Protokoll, das Sprach- und Videositzungen über ein IP-Netzwerk steuert. SIP ermöglicht Videokonferenzen, VoIP und Instant Messaging. Durch die Konfiguration von SIP-Timern können Sie die Interoperabilität und Leistung von Geräten in der Netzwerkumgebung verbessern.

Wenn die Registrierung mit einem nicht übereinstimmenden SIP-Antwortcode fehlschlägt, wartet das Cisco IP-Telefon die angegebene Zeit, bevor es es es erneut versucht. Wenn Sie dieses Intervall auf 0 setzen, werden keine weiteren Versuche unternommen. Dieser Wert sollte größer als der Wert "Reg Retry Intvl" (Intervall für erneuten Registrierungsversuch) sein, der nicht 0 sein sollte. Wenn Sie das Intervall für den langen Registrierungsversuch verringern, vergeht weniger Zeit zwischen Registrierungsversuchen.

Registrierungsantwortcodes (Registration Response Status Codes, RSC) sind festgelegte Codes, mit denen das Problem identifiziert werden kann, wenn eine Webseite nicht richtig geladen wird. Ein Code von 407 bedeutet, dass für die Verwendung des Proxys eine Proxy-Authentifizierung erforderlich ist.

Ziel

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Zeit reduzieren, die nach dem Neustart eines Anrufcontrollers auf Ihrem Cisco IP-Telefon der Serie 8800 mit Multiplattform-Firmware zur erneuten Registrierung erforderlich ist.

Unterstützte Geräte

Cisco IP-Telefon der Serie 88xx mit Multiplattform-Firmware

Software-Version

11.2.3

Zugriff auf die webbasierte Seite des Telefons

Schritt 1: Sie müssen die IP-Adresse des Telefons kennen. Cisco IP-Telefone werden nicht mit einer Standard-IP-Adresse geliefert. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die IP-Adresse Ihres Telefons finden, klicken Sie hier für Anweisungen.

Schritt 2: Greifen Sie auf die webbasierte Dienstprogrammseite Ihres IP-Telefons zu, die auch als Grafische Benutzeroberfläche (GUI) bezeichnet wird. Klicken Sie hier, um Anweisungen für den Zugriff auf die Webseite eines IP-Telefons der Serie 6800 zu erhalten.

Schritt 3. Wenn Sie Zugriff auf die webbasierte Dienstprogrammseite des Telefons haben, stellen Sie sicher, dass Sie oben rechts im Bildschirm sowohl Admin Login (Admin-Anmeldung) als auch Advanced (Erweitert) auswählen.

Anmerkung: Eine weitere Option besteht darin, die IP-Adresse des Telefons einzugeben und /admin/advanced im Webbrowser hinzuzufügen.

Schritt 4: Wählen Sie Voice und dann SIP.

Schritt 5: Blättern Sie nach unten zu SIP Timer Values (Sek.) und senken Sie das Reg Retry Long Intvl auf eine kleinere Zahl als die Standardeinstellung von 1200. Dadurch vergeht weniger Zeit zwischen den Registrierungsversuchen.

Schritt 6. (optional) Legen Sie unter Response Status Code Handling (Verarbeitung von Antwortstatuscodes) die Einstellung Retry Reg RSC (RSC wiederholen) auf 407 fest, sodass die Proxy-Authentifizierung für die Verwendung des Proxys erforderlich ist.

Nach einem Neustart des Anruf-Controllers benötigt das Telefon jetzt weniger Zeit, um das Cisco IP-Telefon der Serie 8800 mit Multiplattform-Firmware neu zu registrieren.