Anschließen oder Austauschen von Headsets während eines Anrufs auf einem Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800 Multiplattform-Telefon

Ziel

Mit den Cisco IP-Telefonen der Serie 7800 oder 8800 können Sie ein analoges Headset, ein Bluetooth-Headset und ein USB-Headset gleichzeitig an Ihr Telefon anschließen. Sie können jedoch jeweils nur ein Headset verwenden. Wenn Sie mehrere Headsets an Ihr Telefon anschließen, können Sie das primäre Audiogerät für einen Anruf auswählen. Der primäre Audiopfad für einen Anruf basiert auf der Einstellung, die für das bevorzugte Audiogerät ausgewählt wurde.

Anmerkung: Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie ein primäres Audio-Ausgabegerät auf einem Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800 konfigurieren.

Das Cisco IP-Telefon kann mit bis zu 50 Headsets gleichzeitig verbunden werden. Das zuletzt angeschlossene Headset wird als Standard verwendet. Headsets werden entweder über den USB- oder den AUX-Port an das Telefon angeschlossen. Je nach Headset-Modell müssen Sie die Audioeinstellungen Ihres Telefons anpassen, um eine optimale Audioerfahrung zu erzielen, einschließlich der Headset-Nebengeräteeinstellung.

Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Anschließen oder Austauschen von Headsets während eines Anrufs an einem Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800.

Unterstützte Geräte

• Serie 7800
• Serie 8800

Software-Version

• 11.0

Headsets anschließen oder austauschen

Dynamische Auswahl des Audiopfades für einen Anruf

Wenn Sie mehrere Headsets an das Telefon anschließen, ändert sich der Audiopfad, der während eines Anrufs verwendet wird, je nachdem, welche Audiogeräte angeschlossen sind. Wenn Sie den Audiopfad für einen Anruf nicht angeben, ändert sich der Audiopfad je nach den Headsets, die Sie anschließen oder trennen. Die nachfolgende Reihenfolge gilt:

Anmerkung: Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das primäre Audioausgabegerät auf Ihrem IP-Telefon konfigurieren. Eine Liste kompatibler Zubehörteile finden Sie hier.

Anschließen eines Headsets an Ihr IP-Telefon

Schritt 1: Schließen Sie das Headset an einen der folgenden Anschlüsse an:

• USB-Ports - Schließen Sie das USB-Headset an einen der beiden verfügbaren USB-Ports an. Jeder USB-Port unterstützt den Anschluss von bis zu fünf unterstützten und nicht unterstützten Geräten. Jedes an das Telefon angeschlossene Gerät ist in der maximalen Geräteanzahl enthalten.
• 3,5-mm-Audio-E/A-Anschlüsse: Schließen Sie Ihr externes Headset, Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer an die 3,5-mm-Stereoleitungsbuchsen für Ein-/Ausgabe an. Sie können ein externes PC-Mikrofon und strombetriebene Lautsprecher (mit Verstärker) über die E/A-Buchsen des Cisco IP-Telefons anschließen. Wenn Sie ein externes Mikrofon anschließen, wird das interne Mikrofon deaktiviert, und wenn Sie einen externen Lautsprecher anschließen, wird der interne Telefonlautsprecher deaktiviert.
• Analoger Anschluss — Schließen Sie das analoge Headset an diesen Anschluss an. Dieser Port ist ein standardmäßiger breitbandfähiger RJ-9-Audio-Port.

Anmerkung: Das IP-Telefon erkennt nicht, wenn ein analoges Headset angeschlossen ist. Aus diesem Grund wird das analoge Headset standardmäßig im Fenster Zubehör auf dem Telefonbildschirm angezeigt.

• Höreranschluss - Schließen Sie den Hörer Ihres Cisco IP-Telefons an diesen Port an.

Anmerkung: Die verfügbaren Ports können je nach Modell Ihres Geräts variieren. In diesem Beispiel ist ein Plantronics VXI X100 V1.1-Headset am USB-Port des Cisco IP-Telefons 8861 Multiplattform angeschlossen.

Schritt 2. (Optional) Um sicherzustellen, dass das Headset angeschlossen ist, drücken Sie die Taste auf Ihrem IP-Telefon, und wählen Sie dann Status > Zubehör aus. Das Headset muss auf der Seite Zubehör aufgeführt sein.

Sie sollten jetzt ein Headset erfolgreich an Ihr Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800 angeschlossen haben.

Headsets im Gespräch austauschen

Option #1: Headset während eines aktiven Anrufs anschließen

Schritt 1: Starten eines Anrufs

• Um einen Anruf zu tätigen, nehmen Sie den Hörer Ihres IP-Telefons ab, wählen eine Nummer, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Anrufen. Andernfalls ist das Telefon im Lautsprechermodus. In diesem Beispiel wird die Nummer 4003 gewählt.

• Um einen Anruf anzunehmen, nehmen Sie den Hörer ab, oder drücken Sie die Lautsprecher-Taste an Ihrem IP-Telefon.

Schritt 2: Stecken Sie das Headset während eines Anrufs in einen der Headset-Anschlüsse. Sobald das Telefon erkennt, dass das Zubehör angeschlossen wurde, wird der Anruf automatisch weitergeleitet, und die entsprechende Taste auf Ihrem IP-Telefon leuchtet gelb.

Anmerkung: Im Bild unten ist ein allgemeiner externer Lautsprecher an die 3,5-mm-Stereo-E/A-Buchse des Cisco IP-Telefons 8861 Multiplattform angeschlossen. Die Lautsprecher-Taste leuchtet gelb, und der Anruf wird vom Hörer an den externen Lautsprecher weitergeleitet.

Anmerkung: In diesem Beispiel ist ein Plantronics VXI X100 V1.1-Headset am USB-Port des Cisco IP-Telefons 8861 Multiplattform angeschlossen. Die Headset-Taste leuchtet gelb, und der Anruf wird vom externen Lautsprecher zum Headset weitergeleitet.

Option #2: Tauschen Sie während eines aktiven Anrufs die Headsets aus.

Schritt 1: Starten Sie einen Anruf über eine der folgenden Optionen:

Anmerkung: Diese Optionen gelten, wenn Sie ein primäres Audiogerät auf Ihrem IP-Telefon definiert haben.

• Hörer - Um einen Anruf zu tätigen, nehmen Sie den Hörer Ihres IP-Telefons ab, wählen Sie eine Nummer, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Anrufen. Um einen Anruf anzunehmen, heben Sie das Headset an.
• Lautsprecher - Um einen Anruf zu tätigen, wählen Sie eine Nummer, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Anrufen auf Ihrem IP-Telefon. Um einen Anruf anzunehmen, drücken Sie die Lautsprecher-Taste.
• Headset - Drücken Sie zum Tätigen eines Anrufs die Headset-Taste auf Ihrem IP-Telefon, wählen Sie eine Nummer, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Anrufen. Um einen Anruf anzunehmen, drücken Sie die Headset-Taste.

Anmerkung: In diesem Beispiel wird John aus dem persönlichen Adressbuch gewählt.

Schritt 2: Um die Headsets während eines aktiven Gesprächs auszutauschen, wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Hörer - Heben Sie den Hörer ab, um den Anruf an den Hörer weiterzuleiten.
• Lautsprecher - Drücken Sie die Lautsprecher-Taste, um in den Lautsprechermodus zu wechseln.
• Headset — Drücken Sie die Headset-Taste, um den Anruf an ein Headset weiterzuleiten.

Anmerkung: Sobald die Lautsprecher- oder Hörertaste gelb leuchtet, kann das Telefon wieder in die Dockingstation eingesetzt werden.

Sie sollten nun während eines aktiven Gesprächs erfolgreich die Headsets mit Ihrem Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800 Multiplattform-Telefon ausgetauscht haben.