Dieses Dokument beschreibt die Anleitung zur Lösung der Upload-Verarbeitungsbeschränkungen.

Einschränkungen für die Upload-Verarbeitung

Wenn in einem 24-Stunden-Fenster mehr als fünf Uploads vom gleichen Collector ausgeführt werden, wird der Upload-Status auf EINGESCHRÄNKT geändert, und der Kundenadministrator wird per E-Mail darüber informiert, dass doppelte Uploads gelöscht werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Uploads verarbeitet werden.

Im Smart Net Total Care-Portal wird der Upload im Status "EINGESCHRÄNKT" angezeigt.

Um den Upload im Portal zu überprüfen, melden Sie sich an, und navigieren Sie zu Library > Administration > Upload Processing. Die Seite Upload Processing (Upload-Verarbeitung) zeigt folgende Status an:

- BESCHRÄNKT: Transport empfangen, aber nicht verarbeitet, da viele Transporte bereits von diesem Übermittler erhalten.

- EMPFANGEN: Transport empfangen und wartet auf Zuweisung von Computing-Ressourcen. Rechenressourcen werden in der Reihenfolge zugewiesen, in der der Transport empfangen wurde.

- ERFOLG: Die Transportverarbeitung ist abgeschlossen und erfolgreich.

- FEHLER: Die Transportverarbeitung wurde nicht abgeschlossen und ist fehlgeschlagen.

Wenn Sie Ihren Upload im Portal im RESTRICTED-Status sehen, gehen Sie wie folgt vor, um Datenverluste zu vermeiden:

1. Überprüfen Sie, ob das Erfassungsprofil geplant ist.
Navigieren Sie in der Collector-GUI zu Einstellungen > Datenauflistungsprofile verwalten. Ein ordnungsgemäß geplantes Profil verfügt in der geplanten Spalte über ein Häkchen. Wenn das Profil nicht geplant ist, wird kein neuer Bestand ausgeführt. In diesem Fall müssen Sie die regelmäßige Ausführung planen oder die Ausführung manuell vornehmen:

- Um einen manuellen Upload auszuführen, navigieren Sie im Collector-Menü zu Management > Run Data Collection Profile (Datenauflistungsprofil ausführen), und wählen Sie sntc1x_min_cp aus. Wenn das Erfassungsprofil korrekt konfiguriert ist, wird es nach Abschluss des Bestands hochgeladen.

- Um die automatische Ausführung Ihres Erfassungsprofils zu planen, wählen Sie das Profil aus, wählen die Option für die Änderung aus, und navigieren Sie dann zur Registerkarte Profildetails.

- Um den Bestand zu planen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Periodic Collection planen, und klicken Sie dann auf Zeitplan konfigurieren. Es wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie den gewünschten Inventarplan auswählen können. Wählen Sie Ihre Voreinstellungen aus, und klicken Sie auf OK.

Hinweis: Cisco empfiehlt, eine Sammlung nicht mehrmals am Tag zu planen. Wenn sich Ihre Uploads im RESTRICTED-Status befinden, wenden Sie sich an den Cisco Support, um die Uploads vom Backend zu löschen. Uploads können auch im RECEIVED-Zustand hängen bleiben, wenn weniger als fünf Uploads einen Datenverkehrsblock verursachen. Cisco empfiehlt die Überwachung von Uploads und eine Verarbeitungszeit von bis zu 48 Stunden. Wenn der Status RECEIVED weiterhin erhalten bleibt, müssen Sie sich an den Support wenden, um die Uploads zu löschen und zu verarbeiten.

2. Überprüfen Sie, ob das Erfassungsprofil für den Upload konfiguriert ist.
Selbst wenn der Bestand erfolgreich abgeschlossen wurde, hat der Collector die Daten möglicherweise nicht hochgeladen. Um Ihr Erfassungsprofil so zu konfigurieren, dass es unmittelbar nach dem Bestand hochgeladen wird, navigieren Sie zu Einstellungen > Datensammlungsprofile verwalten, und wählen Sie Profildetails aus.

Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen Exportieren bei erfolgreicher Ausführung des Erfassungsprofils und Upload to Remote Server (In Remote-Server hochladen) aktiviert sind, überprüfen Sie, ob das Präfix für den Dateinamen sntc1x_VSEM lautet (die Einstellungen sollten standardmäßig in der OVA 2.5 und höher ausgewählt werden), und klicken Sie dann auf OK.

Tipp: Wenn Sie zuvor ein Upload-Profil verwendet haben, löschen Sie es, und führen Sie die folgenden Schritte erneut aus, um Ihr Erfassungsprofil für den Upload zu konfigurieren.