Warnung: Interner SMTP-Fehler beim Aufgeben der Nachricht: Nicht behebbarer Fehler

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Aktualisiert:24. Juli 2014

Dokument-ID:118077

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Frage:

Warum sehen wir eine Warnung der WSA mit der Aufschrift "Internal SMTP gib auf Nachricht auf? Nicht behebbarer Fehler"?

Umgebung: Cisco Web Security Appliance (WSA), Alle AsyncOS-Versionen

Symptome:

E-Mail-Warnmeldungen werden ähnlich wie die folgenden angezeigt:
Interner SMTP-Dienst, der die Meldung an user@domain.com[Fehlermeldung] Nicht behebbarer Fehler aufgibt

Die WSA sendet in regelmäßigen Abständen vom System generierte E-Mail-Nachrichten an die konfigurierten Rezepte. Die E-Mail-Adressen der Empfänger können über "GUI -> Systemverwaltung -> Warnungen -> Alert Recipients" (GUI -> Systemverwaltung -> Warnungen -> Alert Recipients) konfiguriert werden.

Wenn die WSA nicht mit einem entsprechenden E-Mail-Server oder einem konfigurierten SMTP-Bereich kommunizieren kann, wird eine Warnung an alle anderen konfigurierten Benutzer gesendet, die einen SMTP-Fehler angibt. Die Warnung wird in der Regel gesendet, wenn mehrere Versuche zum Senden von E-Mails fehlgeschlagen sind.

Beispiel:

user@localdomain.com und user@externaldomain.com sind für den Empfang von E-Mail-Warnmeldungen konfiguriert. Wenn der Mail-Server für externDomain.com nicht erreichbar ist, erhält user@localdomain.com eine SMTP-Warnung bezüglich des Fehlers.

Mögliche Gründe für den Ausfall sind:

Der entsprechende Mailserver ist ausgefallen.
Der interne SMTP-Relay-Server akzeptiert KEINE Nachrichten von der WSA.
Eine Firewall blockiert den Zugriff von Port 25 (SMTP) auf das Internet.

Möglicherweise muss die WSA für die Verwendung eines vertrauenswürdigen SMTP-Relays konfiguriert werden. Dies kann über "GUI -> Network -> Internal SMTP Relay" (GUI -> Netzwerk -> Interner SMTP-Relay) erfolgen.

Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
1.0	24-Jul-2014	Erstveröffentlichung

Beiträge von Cisco Ingenieuren

Jaki Hasan and Siddharth Rajpathak
Cisco TAC Engineers.