Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Einleitung

In diesem Dokument wird die Fehlerbehebung bei der Konfiguration des Cisco Umbrella Secure Web Gateway (SWG) AnyConnect-Agenten beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Umbrella Secure Web Gateway.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Problem

Anmerkung: Dieser Artikel bezieht sich auf Benutzer des AnyConnect SWG-Moduls mit dem Umbrella Secure Web Gateway. Dieser Artikel bezieht sich nicht auf Benutzer der DNS-Ebene.

Manchmal wird der SWG-Agent aufgrund eines Systemproblems nicht mit der aktuellsten Konfiguration ausgeführt.

Lösung

Um ein Problem mit veralteter oder fehlender Konfiguration zu beheben, erzwingen Sie eine Konfigurationsaktualisierung mit folgenden Schritten:

1. Navigieren Sie zu Deployments > Domain Management > External domains.

2. Einen neuen Eintrag hinzufügen. Wenn Sie keinen neuen Eintrag hinzufügen möchten, fügen Sie einen neuen Eintrag hinzu, und löschen Sie ihn sofort.

3. Starten Sie den Roaming-Client-Dienst neu, oder warten Sie 60 Minuten.

In vielen Fällen kann das Problem dadurch behoben werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Cisco Umbrella Support.