Inhalt

Einleitung

Problem

Ursache

Aktion

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie bei Verwendung von Secure Web Gateway (SWG) auf Fehler bei Zugriffsverweigerung für bestimmte Websites reagieren können.

Problem

Benutzer von Secure Web Gateway können ein Problem feststellen, wenn sie bestimmte Websites nicht erreichen können und stattdessen eine Seite mit Zugriffsverweigerung erhalten.

Das Problem tritt auf, da Benutzer nicht auf die Website zugreifen können und eine Nachricht mit der Meldung erhalten, dass der Zugriff verweigert wurde.

Auf der Seite wird beispielsweise eine Blockierungsbenachrichtigung angezeigt, die Akamai zugewiesen wurde:

23707019766676

23709574272276

Ursache

Der Eigentümer der Website hat diesen Block über Akamai CDN implementiert, das Mechanismen verwendet, um den Zugriff von Secure Web Gateway IP-Bereichen einzuschränken. In der Regel erfolgen solche Blockierungen automatisch auf der Grundlage von IP-Reputationsmechanismen von Akamai oder anderen Sicherheitsrichtlinien, die vom Eigentümer der Website konfiguriert wurden.

Aktion

Wenden Sie sich an die Site-Administratoren, und fordern Sie sie auf, den Zugriff zu gestatten, insbesondere wenn eine Geschäftsbeziehung mit der Site besteht. Da es sich um eine Zugriffsverweigerung durch einen Drittanbieter handelt, stehen Umbrella Support nur begrenzte Optionen zur Verfügung.