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Einleitung

Virtuelle Appliance

Active Directory-Connector

Einleitung

In diesem Dokument wird das Support-Modell für Umbrella Virtual Appliance und Active Directory-Connector beschrieben.

Virtuelle Appliance

Cisco Umbrella unterstützt nur:

- Die aktuelle Hauptversion der virtuellen Appliance und

- Die vorherige Hauptversion der virtuellen Appliance: Diese Version wird nach der Veröffentlichung der aktuellen Hauptversion auf der endgültigen Produktionsseite nur 90 Tage unterstützt.

Wenn beispielsweise die neueste Hauptversion der VA, die auf der letzten Produktionsspur verfügbar ist, Version 3.3.x ist, werden nur Version 3.3.x und Version 3.2.x vom Umbrella Support Team unterstützt. Sobald die Version 3.4.x auf dem letzten Produktionsweg veröffentlicht wurde, wird die Unterstützung für Version 3.2.x beendet, und die Unterstützung für Version 3.3.x ist auf einen Zeitraum von 90 Tagen beschränkt. Kunden müssen sicherstellen, dass ihre virtuellen Appliances innerhalb von 90 Tagen nach Veröffentlichung dieser Version auf die neueste Version aktualisiert werden. Cisco garantiert nicht, dass alle Patches oder Fixes der neuesten Version für die vorherige Version verfügbar sind. Es wird daher empfohlen, dass Kunden ihre VAs auf die neueste Hauptversion aktualisieren, um die neuesten Patches zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre virtuellen Appliances über Port 443 TCP auf disthost.umbrella.com zugreifen können, damit sie die neue Version herunterladen können. Alle anderen hier genannten Voraussetzungen müssen ebenfalls erfüllt sein, damit die virtuelle Appliance erfolgreich aktualisiert werden kann.

Active Directory-Connector

Cisco Umbrella unterstützt nur die aktuelle Hauptversion des Active Directory-Connectors.

Wenn beispielsweise die letzte Hauptversion des AD Connectors, die auf der letzten Produktionsspur verfügbar ist, 1.11 ist, wird nur Version 1.11.x vom Umbrella Support Team unterstützt. Sobald die Version 1.12 auf der endgültigen Produktionsspur freigegeben wird, wird die Unterstützung für die Version 1.11.x beendet. Die Kunden werden gebeten, sicherzustellen, dass ihre Umbrella AD Connectors so bald wie möglich auf die neueste Version aktualisiert werden. Cisco garantiert nicht, dass Patches für frühere Versionen freigegeben werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Active Directory-Konnektoren über Port 443 TCP auf disthost.umbrella.com zugreifen können, damit sie die neue Version herunterladen können. Alle anderen hier genannten Voraussetzungen (für AD-Connectors, die mit virtuellen Appliances am gleichen Umbrella-Standort bereitgestellt werden) oder hier (für AD-Connectors, die ohne virtuelle Appliances am gleichen Umbrella-Standort bereitgestellt werden) müssen ebenfalls erfüllt sein, damit der AD Connector erfolgreich aktualisiert werden kann.