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Einführung

F. Warum wird die Meldung "ungültige IP-Adresse" angezeigt, wenn Sie einen SMTP-Server im CSM hinzufügen?

Einführung

Dieses Dokument beschreibt eine Problemumgehung, wenn Benutzer keinen SMTP-Serverwert (Simple Mail Transfer Protocol) in Cisco Security Manager (CSM) hinzufügen oder ändern können.

F. Warum wird die Meldung "ungültige IP-Adresse" angezeigt, wenn Sie einen SMTP-Server im CSM hinzufügen?

Antwort: Das Problem kann behoben werden, wenn Sie die aktuellen SMTP-Servereinstellungen manuell vom CSM-Server löschen und sie dann wieder dem Server hinzufügen.

Problemdetails

In CSM Version 4.2sp1 kann ein Administrator die SMTP-Servereinstellung nicht unter: Allgemeine Dienste > Server > Admin > Systemeinstellungen.

Wenn Sie versuchen, die Einstellung zu ändern, tritt möglicherweise die folgende Fehlermeldung auf:

Invalid IP address or server name for mail server.

Please enter a valid SMTP server name or leave the

"SMTP Server" field blank.

Führen Sie zur Lösung dieses Problems die folgenden Schritte in der CLI des CSM-Servers aus:

1. Beenden Sie den Daemon Manager.

net stop crmdmgtd

2. Geben Sie diesen Befehl vom C:\CSCOpx\MDC\bin\ directory ein, um die SMTP-Servereinstellungen im CSM-Server zu löschen:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName

3. Geben Sie den folgenden Befehl aus dem Verzeichnis CSCOpx\MDC\bin ein, um die SMTP-E-Mail-Einstellungen im CSM-Server zu löschen:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID

4. Starten Sie den Daemon Manager erneut.

net start crmdmgtd

5. Geben Sie die SMTP-Informationen über die CSM-Benutzeroberfläche ein, und speichern Sie die Einstellungen.