Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Process Crashdumps unter Windows für den SFC-Prozess gesammelt werden.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- Cisco Secure Endpoint Connector

- Eingabeaufforderungsfenster

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist nicht auf Software- und Hardwareversionen beschränkt. Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Problem

- Die Anwendung für sichere Endgeräte von Cisco kann aufgrund eines Prozessabsturzes von sfc.exe in den Status "Deaktiviert" oder "Getrennt" wechseln. Dies kann mit einem unerwarteten Herunterfahren von Windows oder anderen Aktivitäten auf Windows zusammenhängen.

- Windows aktiviert ein Debugtool, das in den AeDebug-Registrierungswerten konfiguriert ist. Jedes Programm kann im Voraus als Werkzeug für diese Situation ausgewählt werden. Das ausgewählte Programm wird als Postmortem-Debugger bezeichnet.

Lösung

Downloaden Sie Procdump als (AeDebug) Postmortem-Debugger aus der Systemintegrals-Suite.

Extrahieren Sie Procdump in Laufwerk C und erstellen Sie den Ordner Dumps für die Crashdump-Sammlung wie folgt:

Festlegen von Procdump als AeDebugger:

Nutzung:

- Starten Sie CMD als Administrator.

- Wechseln Sie in das Verzeichnis, in das Sie procdump entpackt haben.

- Befehlsbeispiel: procdump64.exe -ma <PID | Prozessname> oder procdump64.exe -ma -i C:\Dumps

Beispiel für sfc.exe:

procdump64.exe -accept -ma -e -x c:\install %ProgramFiles%\Cisco\AMP\8.2.3.30119\sfc.exe

Es speichert die Abstürze im Dumps-Ordner wie abgebildet. Sammeln und zur Analyse freigeben:

So deinstallieren Sie procdump: procdump64.exe -u

Anmerkung: Crash Dumps können großen Speicherplatz auf der Festplatte belegen, und procdump kann gestoppt werden, sobald die Sammlung abgeschlossen ist.

Sie können die Größe des Ordners jedoch auch mit der Problemumgehung komprimieren:

1- Navigieren Sie zu den Eigenschaften des Ordners Dumps und überprüfen Sie die Originalgröße des Ordners auf der Festplatte wie folgt:

2 - Navigieren Sie zur Option Advanced und aktivieren Sie die Komprimierung und das Anwenden, was einige Minuten dauert:

3- Am Ende können Sie sehen, die Ordnergröße reduziert sich auf fast die Hälfte der ursprünglichen Größe wie gezeigt:

4- Sie können diesen Befehl auch an der Eingabeaufforderung verwenden, um dasselbe zu erreichen:

compact /c /s:c:\install