Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Vorgehensweise

Installation

Pakete vor der Bereitstellung

Bereitstellung über ASA/FTD

Sammeln von DART-Paketen

Windows

MacOS

Linux

Fehlerbehebung

Einleitung

In diesem Dokument wird DART beschrieben, ein Tool zum Sammeln von Cisco Secure Client-Daten zur Fehlerbehebung für die Analyse durch das Cisco TAC. Der DART-Assistent wird auf dem Gerät ausgeführt, auf dem Cisco Secure Client ausgeführt wird. Er kann von Secure Client aus oder ohne Secure Client selbst gestartet werden.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in den folgenden Bereichen verfügen:

- Cisco Secure Client 5.x

- Adaptive Security Appliance (ASA)

- Firepower Threat Defense (FTD)

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Betriebssystemen:

- Windows

- MacOS

- Linux

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Vorgehensweise

Installation

Es gibt zwei Möglichkeiten, DART auf Endgeräten zu installieren. Wir können es mithilfe von vorab bereitgestellten Paketen manuell auf dem Zielcomputer installieren oder von ASA/FTD aus bereitstellen, indem wir es unter zugewiesener "Gruppenrichtlinie" konfigurieren.

Pakete vor der Bereitstellung

Schritt 1: Laden Sie das Secure Client-Paket vor der Bereitstellung gemäß Betriebssystem von der Cisco Software-Website herunter.

Secure Client-Paket herunterladen

Schritt 2: Manuelle Installation auf verschiedenen Betriebssystemen.

DART für Windows:

1. Extrahieren Sie das Pre-Deployment-Paket.

Extrahieren eines vorab bereitgestellten Pakets

2. Klicken Sie auf DART MSI Installer.

MSI-Installationsprogramm

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von DART.

Weiter zum Fortfahren

Installation abgeschlossen

DART für MacOS:

1. Doppelklicken Sie auf die DMG-Installationsdatei und dann auf Cisco Secure Client.pkg .

Secure Client-Paket installieren

2. Lesen Sie die Lizenz, und fahren Sie entsprechend fort.

Stimme zu, fortzufahren

3. Überprüfen Sie die Diagnostic and Reporting Tool und klicken Sie auf Continue .

Installieren von DART

4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von DART.

Installation abgeschlossen

DART für Linux:

1. Deaktivieren Sie das Linux Pre-Deployment-Paket mit folgendem Befehl:

tar xvzf cisco-secure-client-linux64-5.1.2.42-predeploy-k9.tar.gz

Untar Linux pkg

2. Navigieren Sie zu /cisco-secure-client-linux64-5.x/dart, und führen Sie dart_install.sh aus.

Installieren von DART

3. Akzeptieren Sie die Bedingungen in der Lizenzvereinbarung, um DART zu installieren.

Vereinbarung akzeptieren

4. Nach der Installation können Sie auf DART und Secure Client zugreifen von:

Application > Internet > Cisco Secure Client Application > Internet > Cisco Secure Client - DART

Bereitstellung über ASA/FTD

Headends wie ASA und FTD bieten Funktionen zum Bereitstellen verschiedener AnyConnect-Module wie dart, vpngina, ampenabler usw. auf dem Endpunkt, wenn der Benutzer eine Verbindung mit dem Remotezugriffs-VPN herstellt.

FTD

Wenn Sie FTD entweder von FMC oder FDM aus verwalten, verwenden Sie diesen Leitfaden, um DART und andere Module mithilfe der Gruppenrichtlinie in FTD bereitzustellen.

ASA

Konfigurierenanyconnect modules value dart Sie die Zielgruppenrichtlinie im Webvpn-Abschnitt.

group-policy NAME_OF_GROUP_POLICY internal group-policy NAME_OF_GROUP_POLICY attributes dns-server value 8.8.8.8 vpn-tunnel-protocol ssl-client split-tunnel-policy tunnelspecified split-tunnel-network-list value split-acl webvpn anyconnect modules value dart anyconnect profiles value Asa type user

Stellen Sie eine erfolgreiche Verbindung zur ASA/FTD her.

Navigieren Sie zu,Settings > VPN > Message History um Details zu Modulen anzuzeigen, die heruntergeladen wurden.

Modul herunterladen

Sammeln von DART-Paketen

Windows

Schritt 1: Starten Sie DART entweder über das Startmenü oder über den Cisco Secure Client.

Startmenü

Oder

Cisco Secure Client

Schritt 2: Klicken Sie auf Diagnostics (Diagnose), um die DART-Protokolle zu erfassen.

Diagnose starten

Schritt 3: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das DART-Paket zu sammeln.

DART - Weiter

Schritt 4: Wählen Sie die Standardoption aus, um das DART-Paket auf dem Desktop zu speichern, und klicken Sie auf Next .

Optionen zum Erstellen von Paketen

Schritt 5: Windows beginnt mit der Verarbeitung und Sammlung von Protokollen.

Verarbeitungsprotokolle

Schritt 6: Nach der Verarbeitung wird das DART-Paket standardmäßig auf dem Desktop gespeichert.

Dart erstellt

MacOS

Schritt 1: Starten Sie DART entweder über Mac Launchpad oder Cisco Secure Client, indem Sie auf klickenGenerating Diagnostics Report.

Mac-Launchpad

Oder

Cisco Secure Client

Schritt 2: Wählen Sie die zusätzlichen Protokolloptionen aus, um Legacy- und Systemprotokolle nach Bedarf aufzunehmen, und klicken Sie auf Run .

Zusätzliche Protokolloptionen

Schritt 3: MacOS beginnt mit der Verarbeitung und Sammlung von Protokollen.

Verarbeiten von

ProtokollenSchritt 4. Nach der Verarbeitung wird das DART-Paket standardmäßig auf dem Desktop gespeichert.

DART-Paket erstellt

Linux

Schritt 1: Navigieren Sie zu /opt/cisco/secureclient/dart/ dartui. Grafische Benutzeroberfläche für DART und führen Sie diese aus. Daraufhin wird der Bildschirm geöffnet, und klicken Sie auf Next.

DART-Start

Schritt 2: Wählen Sie die Typical Paketoption zum Sammeln von Protokollen und Diagnoseinformationen aus, und klicken Sie Next wie im Bild dargestellt auf.

Paketoption

Schritt 3: Klicken Sie auf Finish, und das DART-Paket wird standardmäßig auf dem Desktop gespeichert, wie im Bild gezeigt.

DART-Paket erstellt

Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt erhalten Sie Informationen zur Behebung von Fehlern in Ihrer Konfiguration.

In diesem Leitfaden können Sie Protokolle von DART effektiv korrelieren und identifizieren, um Probleme im Zusammenhang mit Secure Client zu beheben.