Inhalt

Problem

Die ZTA-Clientregistrierung wurde erfolgreich abgeschlossen. Die Konfigurationssynchronisierung wurde jedoch nach der Registrierung nicht durchgeführt.Auf das DART-Paket wurde für die Diagnose verwiesen. Das Hauptsymptom war, dass der Secure Client die Konfigurationsdaten während der Registrierung nicht synchronisieren konnte.

Umwelt

Sichere Client-Version - Netzwerkzugriff ohne Vertrauen

Auflösung

Überprüfen Sie die DART.

Synchronisierung schlägt mit 403 Forbidden fehl? "2026-01-29 00:27:59.580605-0800 0x2514885 Fehler 0x0 32551 0 csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ ConfigSync.cpp:283 HandleRequestComplete() hat den Fehler http_status:403 "

Wenn wir uns bei ZTNA registrieren, wird die gepufferte Konfiguration von Cloud zu Client weitergeleitet unter C > Programmdaten > Cisco > Cisco Secure Client > ZTA > Cached Config.

Es ist möglich, dass einige Anti-Malware-Software die Datei scannen und dieses Problem verursachen.

Stellen Sie daher sicher, dass diese Ordner von dieser Software ausgeschlossen sind:

Ausschlussliste von AntiMalware

Cisco Secure Client (CSC): Alle Module - System

1. Windows: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Secure Client\*

2. macOS: /opt/cisco/secureclient/*

3. Linux: /opt/cisco/secureclient/*

Cisco Secure Client (CSC): Alle Module - Benutzer

1. Windows: %localappdata%\\Cisco\Cisco Secure Client\*

2. macOS: ~/.cisco/secureclient/*

3. Linux: ~/.cisco/secureclient/*

Ursache

Die Ursache des Problems war das Vorhandensein einer AdGuard-Erweiterung auf dem Client-System. Die Erweiterung fing den Netzwerkverkehr ab, wodurch verhindert wurde, dass der Secure Client nach erfolgreicher Registrierung seine Konfigurationsdaten (cached_config) erhielt. Nachdem die Erweiterung entfernt wurde, wurde die normale Synchronisierungsfunktion wiederhergestellt.

Verwandte Inhalte

- Technischer Support und Downloads von Cisco

- Cisco Secure Access-Hilfecenter