Inhalt

Problem

Die Kontexttransparenz in Cisco Identity Services Engine (ISE) 3.2 zeigt eine elastische Suchausnahme mit dem Fehler "Alle Shades sind fehlgeschlagen" an, wenn versucht wird, auf die Funktion zuzugreifen. Darüber hinaus werden Endpunkte als Geistereinträge angezeigt, bei denen das manuelle Hinzufügen einer MAC-Adresse "Endpoint already exist" zurückgibt, das Gerät jedoch in der GUI oder Suchfunktion nicht angezeigt wird. Aufgrund dieser Beschädigung können sich neue Geräte nicht erfolgreich authentifizieren, was dazu führt, dass die Standard-Ablehnungsrichtlinien fehlschlagen, da sie nicht Identity Groups zugewiesen werden können. Dadurch wird das Onboarding von Endgeräten effektiv blockiert.

Umwelt

- Cisco Identity Services Engine (ISE) Version 3.2

- ISE-Komponenten für Überwachung, Fehlerbehebung und Transparenz

- Elastisches Suchindexsystem

- Funktion für Kontextsensitivität

- ISE-Indizierungsmoduldienst wird ausgeführt, jedoch mit Funktionsbeeinträchtigungen

Auflösung

1. Überprüfen Sie den ISE-Anwendungsstatus, um den Servicestatus der Indizierungsengine zu bestätigen:

show application status ise

ISE PROCESS NAME                       STATE            PROCESS ID

--------------------------------------------------------------------

Database Listener                      running          4278

Database Server                        running          128 PROCESSES

Application Server                     running          22343

Profiler Database                      running          12130

ISE Indexing Engine                    running          23867

AD Connector                           running          40415

M&T Session Database                   running          18502

M&T Log Processor                      running          22838

Certificate Authority Service          running          36578

EST Service                            running          53105

SXP Engine Service                     disabled

TC-NAC Service                         disabled

PassiveID WMI Service                  running          37050

PassiveID Syslog Service               running          37938

PassiveID API Service                  running          38666

PassiveID Agent Service                running          39356

PassiveID Endpoint Service             running          39737

PassiveID SPAN Service                 running          40239

DHCP Server (dhcpd)                    disabled

DNS Server (named)                     disabled

ISE Messaging Service                  running          8760

ISE API Gateway Database Service       running          11076

ISE API Gateway Service                running          17461

ISE pxGrid Direct Service              running          50936

Segmentation Policy Service            disabled

REST Auth Service                      disabled

SSE Connector                          disabled

Hermes (pxGrid Cloud Agent)            disabled

McTrust (Meraki Sync Service)          disabled

MFA (Duo Sync Service)                 disabled

ISE Node Exporter                      disabled

ISE Prometheus Service                 disabled

ISE Grafana Service                    disabled

ISE MNT LogAnalytics Elasticsearch     disabled

ISE Logstash Service                   disabled

ISE Kibana Service                     disabled

ISE Native IPSec Service               running          47108

MFC Profiler                           running          57620

Anmerkung: Die erwartete Ausgabe zeigt an, dass das ISE-Indizierungsmodul trotz anhaltender Funktionsfehler ausgeführt wird.

2. Führen Sie das Verfahren zum Zurücksetzen und Neusynchronisieren von Context Visibility gemäß der dokumentierten Standard-Wiederherstellungsmethode für Probleme mit Elasticsearch und Context Visibility-Beschädigungen aus. Dieser Prozess umfasst das Zurücksetzen beschädigter Indizes, das Löschen von Geisterendpunkten und das Wiederherstellen von Endpunktsichtbarkeitsdaten. Siehe unter

Dokumentation zur Resynchronisierung der Kontexttransparenz.

3. Überprüfen Sie nach Abschluss des Reset- und Neusynchronisierungsvorgangs Folgendes:

- Elastische Suchausnahmen treten nicht mehr auf, wenn auf die Kontextsensitivität zugegriffen wird

- Ghost-Endpunkte werden aus dem System gelöscht.

- Neue Endgeräte können integriert und erfolgreich authentifiziert werden

- Falscher Konflikt "Endpunkt ist bereits vorhanden" wird nicht mehr angezeigt

- Transparenz von Endgeräten wird über die Benutzeroberfläche und die Suchfunktionen wiederhergestellt

4. Bestätigen Sie, dass neue Geräte ordnungsgemäß in das Netzwerk integriert und den entsprechenden Identitätsgruppen zugewiesen werden können, und authentifizieren Sie sich, ohne die Standard-Richtlinien für die Ablehnung zu erhalten.

Ursache

Die Ursache ist eine Beschädigung des ISE Context Visibility Elasticsearch-Indexsystems. Diese Beschädigung manifestiert sich als "alle Freigabefehler fehlgeschlagen" und erzeugt Datenbankinkonsistenzen, die zu Geisterendpunkteinträgen führen. Die fehlerhafte Indizierung verhindert die ordnungsgemäße Transparenz der Endpunkte und die Zuweisung zu Identitätsgruppen, was zu Authentifizierungsfehlern bei neuen Geräten führt.

Verwandte Inhalte

- Zurücksetzen der Identity Services Engine (ISE)-Kontexttransparenz

- Technischer Support und Downloads von Cisco