Einleitung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie die AMP-Hardware-Appliance (Advanced Malware Protection) für die Private Cloud auf den Werkszustand umgestellt und anschließend die Sicherung wiederhergestellt wird. Wenn Sie die Einheit auf den Werkszustand zurücksetzen möchten, überspringen Sie Schritt 8 und folgen Sie der normalen Installation.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:
- Cisco AMP Private Cloud PC3000
- Kernel-basierter KVM-Zugriff über Cisco Integrated Management Controller (CIMC)
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:
- Cisco AMP Private Cloud PC3000 3.1.1
- Chrome-Browser für den Zugriff auf die KVM-Konsole
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.
Konfigurieren
Schritt 1: Melden Sie sich beim CIMC an. Öffnen Sie die KVM-Konsole.
Stellen Sie sicher, dass Popups für diese Seite im Browser aktiviert sind.
Schritt 2: Laden Sie die Appliance neu.
Sie können die Einheit entweder über das Admin-Portal, Secure Shell (SSH) oder CIMC KVM neu starten.
Schritt 3: Nach Abschluss des Power-On Self-Tests (POST) des Basic Input Output System (BIOS) werden im Menü GNU GR und Unified Bootloader (GRUB) Folgendes angezeigt:
Wählen Sie Cisco AMP Private Cloud Recovery > Appliance Reinstall Options > Appliance Reinstall.
![Cisco AMP Private Cloud](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-00.png)
![Attempt Regular Boot](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-01.png)
![The appliance will be re-installed to factory defaults. Using this](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-02.png)
Schritt 4: Geben Sie Benutzername und Kennwort ein.
Benutzername: neu installieren
Kennwort: ja
![Enter username](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-03.png)
Schritt 5: Das neue Image wird gestartet, und nach dem erneuten Laden wird das Startmenü angezeigt.
![11.737038] usbcore registered new interface driver usbserial_generic](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-04.png)
![Private Cloud Advanced Malware Protection (ver. 3.1.1)](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-05.png)
Schritt 6: Konfigurieren Sie das Netzwerk im Untermenü CONFIG_NETWORK.
![AMP -- Private Cloud Advanced Malware Protection (ver. 3.1.1)](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-06.png)
Schritt 7: Melden Sie sich mit einem Kennwort aus Schritt 5 beim AMP OPadmin-Portal an.
![Private Cloud Administration Portal](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-07.png)
Schritt 8: Laden Sie mit SFTP oder SCP eine Sicherung vom Remote-Server auf /data/ herunter.
![Install or Restore](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-08.png)
![Restore from a backup fie present on the device. Files will be extracted to the directory your backup is](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-09.png)
Schritt 9: Hardwarekonfiguration bestätigen, auf Weiter > Installation starten klicken.
![Hardware Configuration](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-10.png)
![Review and Install](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-11.png)
![The device is installing](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-12.png)
Schritt 10: Nach erfolgreicher Wiederherstellung ist ein Neustart erforderlich.
![The device is installing copy](/c/dam/en/us/support/docs/security/amp-virtual-private-cloud-appliance/217458-troubleshoot-and-reimage-the-amp-private-13.png)
Überprüfung
Überprüfen Sie nach dem Neustart der Appliance, ob beide Portale einwandfrei funktionieren. Versuchen Sie, das OPadmin- und Konsolenportal im Webbrowser zu öffnen. Der Zugriff auf beide Portale dauert nur wenige Minuten.
Fehlerbehebung
Im Falle eines Backup-Wiederherstellungsprozesses sind das Kennwort für die OPadmin- und Konsolenportale das gleiche wie zuvor. Andernfalls müssen Sie die im Assistenten festgelegten Einstellungen verwenden.