Verfahren zur manuellen Deinstallation des sicheren Endpunkt-Mac-Anschlusses

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Aktualisiert:28. Februar 2022
Dokument-ID:216232

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Um den Secure Endpoint Mac-Anschluss zu deinstallieren, navigieren Sie zum Installationsordner. Anwendungen > Cisco AMP (oder Cisco AMP für Endgeräte mit Version 1.14.0 und höher) (Cisco Secure Endpoint mit Version 1.18.0 und höher) und doppelklicken Sie auf Deinstallieren Sie AMP für Endpoints Connector.pkg (Deinstallieren Sie Secure Endpoint Connector.pkg für Version 1.18.0 und höher) Datei. Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um die Anwendung zu deinstallieren.

Wenn das Deinstallationsprogramm aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ist, muss der Secure Endpoint Mac-Anschluss manuell entfernt werden. Öffnen Sie dazu ein Terminalfenster, und befolgen Sie die unten beschriebenen Schritte. Die Vorgehensweise hängt von der Version des nicht installierten Mac-Connectors und der MacOS-Version ab.

Verfahren zur manuellen Deinstallation bei Mac Connector-Versionen vor 1.14.0

Dieses Deinstallationsverfahren gilt für alle MACOS Versionen vor 1.14.0.

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um Mac Connector manuell zu deinstallieren:

  1. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

    Wenn das Menü nicht beendet wird, klicken Sie darauf und wählen Sie AMP für Endpoints-Anschluss beenden aus.

  2. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

  3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon

    Diese Meldung sollte folgende Meldungen liefern: "Service konnte nicht gefunden werden."

  4. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

  5. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.updater

    Diese Meldung sollte folgende Meldungen liefern: Der Dienst "com.cisco.amp.updater" konnte in der Domäne für das System nicht gefunden werden.

  6. sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop

  7. sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.nke

  8. sudo /usr/sbin/kextstat -l | grep com.cisco.amp

    Dies sollte eine leere Liste ergeben.

  9. sudo rm -rf "/Applications/Cisco AMP"

  10. sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext

  11. sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext

  12. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/AMP für Endpoints Connector"

  13. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/

  14. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/AMP*

  15. sudo rm /var/run/ampdaemon.pid

  16. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist

  17. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

  18. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist

  19. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.agent

  20. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.daemon

  21. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.kextsigned

  22. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.kextunsigned

  23. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.support

  24. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.agent

  25. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.daemon

  26. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.kextsigned

  27. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.kextunsigned

  28. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.support

  29. Entfernen Sie für jeden Benutzer das folgende Verzeichnis, falls es vorhanden ist:

    rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP.plist

  30. Entfernen Sie für jeden Benutzer das folgende Verzeichnis, falls es vorhanden ist:

    rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-für-Endpoints-Connector.plist

Verfahren zur manuellen Deinstallation für Mac Connector-Versionen 1.14.0 bis 1.16.2

Das Deinstallationsverfahren für Mac Connector Versionen 1.14.0 und höher hängt von der verwendeten MacOS Version ab.

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um Mac Connector manuell zu deinstallieren:

  1. /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
    Wenn das Menü nicht beendet wird, klicken Sie darauf und wählen Sie AMP für Endpoints-Anschluss beenden aus.
  2. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon
    Diese Meldung sollte folgende Meldungen liefern: Service konnte nicht gefunden werden.
  4. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  5. sudo /bin/launchct list com.cisco.amp.updater
    Diese Meldung sollte folgende Meldungen liefern: Der Dienst "com.cisco.amp.updater" konnte in der Domäne für das System nicht gefunden werden.
  6. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop
  7. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.nke
  8. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo /usr/sbin/kextstat -l | grep com.cisco.amp
    Dies sollte eine leere Liste ergeben.
  9. Für MacOS-Versionen 11 und neuer:
    /Anwendungen/Cisco\ AMP\ für\ Endgeräte/AMP\ für\ Endgeräte\ Service.app/Inhalt/MacOS/AMP\ für\ Endgeräte\ Service deaktiviert Endpunkt_Sicherheit
    Geben Sie bei Aufforderung ein Kennwort ein. Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht remote ausgeführt werden kann, da der lokale Benutzer das Kennwort eingeben muss.
  10. Für MacOS-Versionen 11 und neuer:
    /Anwendungen/Cisco\ AMP\ für\ Endgeräte/AMP\ für\ Endgeräte\ Service.app/Inhalt/MacOS/AMP\ für\ Endgeräte\ Service deaktiviert content_filter
    Geben Sie bei Aufforderung ein Kennwort ein. Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht remote ausgeführt werden kann, da der lokale Benutzer das Kennwort eingeben muss.
  11. Für MacOS-Versionen 11 und neuer:
    Systemerweiterungsliste | grep com.cisco.endpoint.svc
    Alle Systemerweiterungen für     com.cisco.endpoint.svc.networkextension und com.cisco.endpoint.svc.securityextension sollte mit "[Beendete Wartezeit für Deinstallation beim Neustart] aufgelistet werden."
  12. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo rm -rf "/Applications/Cisco AMP for Endpoints"
  13. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext
  14. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext
  15. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/AMP für Endpoints Connector"
  16. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/
  17. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/AMP*
  18. sudo rm /var/run/ampdaemon.pid
  19. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
  20. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  21. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  22. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.agent
  23. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.daemon
  24. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.kextsigned
  25. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.kextunsigned
  26. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.support
  27. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.agent
  28. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.daemon
  29. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.kextsigned
  30. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.kextunsigned
  31. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.support
  32. Entfernen Sie für jeden Benutzer das folgende Verzeichnis, falls es vorhanden ist:
    rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP.plist
  33. Entfernen Sie für jeden Benutzer das folgende Verzeichnis, falls es vorhanden ist:
    rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-für-Endpoints-Connector.plist

Verfahren zur manuellen Deinstallation für Mac Connector Versionen 1.18.0 und höher

Das Deinstallationsverfahren für Mac-Connector-Versionen 1.18.0 und höher hängt von der verwendeten MacOS-Version ab.

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um den Mac-Anschluss manuell zu deinstallieren:

  1. /bin/launchctl unload /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
    Wenn das Menü dadurch nicht angehalten wird, klicken Sie darauf, und wählen Sie Sicherer Endpunkt-Anschluss beenden aus.
  2. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  3. sudo /bin/launchctl list com.cisco.amp.daemon
    Diese Meldung sollte folgende Meldungen liefern: Service konnte nicht gefunden werden.
  4. sudo /bin/launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  5. sudo /bin/launchct list com.cisco.amp.updater
    Diese Meldung sollte folgende Meldungen liefern: Der Dienst "com.cisco.amp.updater" konnte in der Domäne für das System nicht gefunden werden.
  6. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.fileop
  7. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo /sbin/kextunload -b com.cisco.amp.nke
  8. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo /usr/sbin/kextstat -l | grep com.cisco.amp
    Dies sollte eine leere Liste ergeben.
  9. Für MacOS-Versionen 11 und neuer:

    /Anwendungen/Cisco\ Secure\ Endpoint/Secure\ Endpoint\ Service.app/Contents/MacOS/Secure\ Endpoint\ Service Deaktivieren Endpoint_Security

    Geben Sie bei Aufforderung ein Kennwort ein. Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht remote ausgeführt werden kann, da der lokale Benutzer das Kennwort eingeben muss.
  10. Für MacOS-Versionen 11 und neuer:

    /Anwendungen/Cisco\ Secure\ Endpoint/Secure\ Endpoint\ Service.app/Contents/MacOS/Secure\ Endpoint\ Service deaktiviert content_filter

    Geben Sie bei Aufforderung ein Kennwort ein. Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht remote ausgeführt werden kann, da der lokale Benutzer das Kennwort eingeben muss.
  11. Für MacOS-Versionen 11 und neuer:
    Systemerweiterungsliste | grep com.cisco.endpoint.svc
    Alle Systemerweiterungen für     com.cisco.endpoint.svc.networkextension und com.cisco.endpoint.svc.securityextension sollte mit "[Beendete Wartezeit für Deinstallation beim Neustart] aufgelistet werden."
  12. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo rm -rf "/Applications/Cisco Secure Endpoints"
  13. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampfileop.kext
  14. Für MacOS-Versionen 10.15 und älter:
    sudo rm -rf /Library/Extensions/ampnetworkflow.kext
  15. sudo rm -rf "/Library/Application Support/Cisco/Secure Endpoint"
  16. sudo rm -rf /opt/cisco/amp/
  17. sudo rm -f /Library/Logs/Cisco/AMP*
  18. sudo rm /var/run/ampdaemon.pid
  19. sudo rm -f /Library/LaunchAgents/com.cisco.amp.agent.plist
  20. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist
  21. sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.updater.plist
  22. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.agent
  23. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.daemon
  24. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.kextsigned
  25. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.kextunsigned
  26. sudo pkgutil —vergiss com.cisco.amp.support
  27. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.agent
  28. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.daemon
  29. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.kextsigned
  30. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.kextunsigned
  31. sudo pkgutil —vergiss com.sourcefire.amp.support
  32. Entfernen Sie für jeden Benutzer das folgende Verzeichnis, falls es vorhanden ist:
    rm -f ~/Library/Preferences/SourceFire-Inc.FireAMP.plist
  33. Entfernen Sie für jeden Benutzer das folgende Verzeichnis, falls es vorhanden ist:
    rm -f ~/Library/Preferences/Cisco-Inc.AMP-für-Endpoints-Connector.plist

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
2.0
28-Feb-2022
Umbenennung von Steckverbindern
1.0
05-Nov-2020
Erstveröffentlichung
TAC Authored

Beiträge von Cisco Ingenieuren

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