Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Hintergrundinformationen

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einführung

Dieses Dokument beschreibt das Verfahren, um die neuen TETRA-Definitionen in Cisco Secure Endpoints (AMP) manuell zu erzwingen.

Verfasst von Jesus Javier Martinez und Uriel Torres und herausgegeben von Yeraldin Sanchez, Cisco TAC Engineers.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- Windows-Betriebssystem

- AMP für Endgeräte

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Secure Endpoint (AMP) für Windows.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Umgebung erstellt:

- Windows 10-Gerät

- AMP Connector 7.0.5 Version

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Hintergrundinformationen

Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch. Tetra ist eine vollständige Antivirus-Lösung für Cisco Secure Endpoint Solution. Sie sollte zusammen mit Cisco Secure Endpoint verwendet werden, um den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten. Wenn ein Drittanbieter-AV installiert ist, sollten wir den anderen A/V entfernen, um die ordnungsgemäße Installation und den ordnungsgemäßen Betrieb von TETRA sicherzustellen. TETRA kann beim Herunterladen der Definitionen auch beträchtliche Bandbreite beanspruchen.

Vorsicht: Tetra muss vor einer großen Bereitstellung in einer Testumgebung angewendet werden.

Da die AMP-Version 6.3.1 bei Aktivierung der TETRA-Engine und der Aktualisierung der Definitionen deaktiviert werden muss, muss Windows Defender deaktiviert werden. Daher wird Cisco Secure Endpoint als aktiver Antivirus- und Bedrohungsschutz-Anbieter festgelegt.

Die Definitionen werden automatisch heruntergeladen, Sie können jedoch eine manuelle Aktualisierung der TETRA-Definitionen erzwingen.

Fehlerbehebung

Hinweis: Auf Cisco Secure Endpoint Version 7.2.7 und höher können Sie den Connector zwingen, die Aktualisierungen mithilfe des Arguments '-forceupdate' abzurufen.

C:\Program Files\Cisco\AMP\7.2.7\sfc.exe -forceupdate

Um Definitionsaktualisierungen unter Version 7.2.7 zu erzwingen, können Sie diesem Handbuch folgen.

Schritt 1: Beenden Sie den AMP-Dienst.

- Wenn Sie keinen Kennwortschutz haben

Schritt 1.1: Öffnen Sie Services.msc, wie im Bild gezeigt.

Schritt 1.2: Navigieren Sie zu Services > Cisco AMP für Endpoints Connector 7.0.5 wie im Bild gezeigt.

Schritt 1.3: Beenden Sie den AMP-Dienst, wie im Bild gezeigt.

- Wenn Sie über Kennwortschutz verfügen

Schritt 1.4: Öffnen Sie die AMP-Benutzeroberfläche, und wählen Sie Einstellungen aus, wie im Bild gezeigt.

Schritt 1.5: Navigieren Sie zu Cisco AMP für Endgeräte-Einstellungen wie im Bild gezeigt.

Schritt 1.6: Geben Sie das Kennwort ein, und klicken Sie auf Service beenden, wie im Bild gezeigt.

Schritt 2: Navigieren Sie zum AMP-Ordner, der sich normalerweise in C:\Program Files\Cisco\AMP befindet, wie im Bild gezeigt.

Schritt 2.1: Löschen Sie alle Inhalte im Ordner C:\Program Files\Cisco\AMP\tetra\Plugins\, wie im Bild gezeigt

Schritt 2.2: Löschen Sie alle Inhalte im C:\Program Files\Cisco\AMP\update\Plugins\  -Ordner, wie im Bild gezeigt.

Schritt 3: Starten Sie den Dienst Cisco AMP für Endgeräte Connector 7.0.5, wie im Bild gezeigt.

Schritt 4: Öffnen Sie die AMP-Benutzeroberfläche, wie im Bild gezeigt.

Schritt 4.1: Klicken Sie auf Einstellungen wie im Bild gezeigt.

Schritt 4.2: Wählen Sie Synchronisierungsrichtlinie wie im Bild gezeigt aus.

Schritt 5: Wenn die pópolicy synchronisiert wird, werden die Tetra-Definitionen heruntergeladen.

Hinweis: Sobald die Definitionen heruntergeladen wurden, ist der AMP-Anschluss der Standard-AV, wie im Bild gezeigt.

Auch wenn die TETRA-Definitionen automatisch heruntergeladen werden, können Sie manuell eine Definitions-Aktualisierung erzwingen. Das hängt von Ihren Anforderungen ab.

Zugehörige Informationen

- AMP4E - Video zu TETRA-Definitionen

- Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme