Inhalt

Einführung

Anforderungen

Schritte zum Abrufen von Protokolldaten

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie ein Protokoll von einem Android-Gerät mithilfe des Android Software Development Kit (SDK)-Befehls adb logcat sammeln. Um ein Problem mit dem Android Connector für AMP für Endgeräte zu beheben, müssen Sie möglicherweise verschiedene System- und Anwendungsprotokolle von Ihrem Android-Gerät erfassen.

Anforderungen

- Physischer Zugriff auf das Mobilgerät

- Android-SDK

Schritte zum Abrufen von Protokolldaten

Hinweis: Das Cisco Technical Assistance Center (TAC) entwickelt und verwaltet die Android SDK-Software nicht. Daher bietet das TAC keinen Support dafür.

Gehen Sie wie folgt vor, um Protokolldaten zu erfassen:

1. Laden Sie das Android SDK herunter und installieren Sie es.

2. Schließen Sie das Android-Gerät an Ihren PC an, und starten Sie eine Eingabeaufforderung oder ein Terminal.

3. Geben Sie diesen Befehl ein, um zu überprüfen, ob das Gerät angezeigt wird:
adb devices

Möglicherweise müssen Sie das USB-Debuggen in den Entwicklereinstellungen aktivieren. Informationen zum Aktivieren von Entwicklereinstellungen finden Sie in der Android-Dokumentation.

4. Geben Sie diesen Befehl ein, um zu überprüfen, ob Protokolldaten von Ihrem Gerät angezeigt werden:
adb logcat -b all

Wenn Sie Daten sehen, können Sie den vorherigen Befehl mit Strg-C abbrechen. Geben Sie dann diesen Befehl ein, um die Ausgabe in eine Protokolldatei umzuleiten:

adb logcat -b all > adb.log

5. Reproduzieren Sie das Problem mit Ihrem Android-Gerät, während der Protokollbefehl ausgeführt wird. Wenn Sie fertig sind, können Sie Strg-C verwenden, um die Erfassung zu stoppen. Geben Sie anschließend die Protokolldatei an das TAC weiter.