Fehlerbehebung bei ASAv-Installationsfehlern auf VMware ESXi

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Aktualisiert:22. November 2017
Dokument-ID:211268

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie eine Cisco Adaptive Security Virtual Appliance (ASAv)-Boot-Schleife auf dem vMware Elastic Sky X (ESXi) aufgrund der Fehlermeldung "Fehler: Der Plattformtyp wurde nicht konfiguriert." und "Fehler: Ungültiger Plattformname () laut OVF." In diesem Dokument wird erläutert, wie diese Probleme am besten gelöst werden können und wie ASAv auf VMware ESXi erfolgreich installiert werden kann.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Cisco empfiehlt, über grundlegende Kenntnisse von vMalware zu verfügen.

    Verwendete Komponenten

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf VMware ESXi 6.0.0 für ASAv 9.6.2.

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Problem: ASAv-Installationsfehler auf VMware ESXi

    Wenn die ASAv-Vorlage für die ASAv-Versionen 9.5.x, 9.6.x und 9.7.x auf VMware ESXi bereitgestellt wird, bleibt die ASAv aufgrund dieser Fehlermeldungen in einer Boot-Schleife.

    "Error: Platform type has not been configured”
 
"Error: Invalid platform name () read from OVF”
 
"OVF does not contain a ControllerType property. Please check your deployment source files."

    Beispiel der Fehlermeldung, die auf der VMware Console angezeigt wird. 

    211268-ASAv-Installation-Failure-on-vMware-ESXi-00.png

    Wenn diese Fehler angezeigt werden, bleibt die ASAv in einer Boot-Schleife stecken, und diese Meldungen werden bei jedem Boot angezeigt. 

    Lösung

    Schritt 1: Öffnen Sie vSphere Web Client.

    Schritt 2: Gehen Sie zu VMs und Vorlagen.

    Schritt 3: Wählen Sie die betroffene ASAv aus der Liste der vMware-Hosts aus, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

    Schritt 4: Klicken Sie auf Einstellungen bearbeiten wie im Bild gezeigt.

    211268-ASAv-Installation-Failure-on-vMware-ESXi-01.png

    Schritt 5: Gehen Sie zur Registerkarte vApp-Optionen, wie im Bild gezeigt.

    211268-ASAv-Installation-Failure-on-vMware-ESXi-02.png

    Schritt 6: Deaktivieren Sie vApp-Optionen aktivieren.

      

    Schritt 7: Wählen Sie OK wie im Bild gezeigt aus.

    211268-ASAv-Installation-Failure-on-vMware-ESXi-03.png

    Schritt 8: Fahren Sie mit dem Ausschalten des ASAv Virtual Machine (VM) fort, und schalten Sie dann die ASAv erneut ein, wie im Bild gezeigt.

    211268-ASAv-Installation-Failure-on-vMware-ESXi-04.png

    Ergebnis

    Die ASAv-Boot-Schleifen und die CLI-Eingabeaufforderung (Command Line Interface) werden wie im Image gezeigt angezeigt.

    211268-ASAv-Installation-Failure-on-vMware-ESXi-05.png

    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Christian Hernandez
      Cisco TAC-Techniker
    • Cesar Lopez Zamarripa
      Cisco TAC-Techniker

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