Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Vorgehensweise

Schritt 1: Überprüfen Sie den Status des Netzteils.

Schritt 2: Identifizieren Sie Fehlalarme.

Schritt 3: Identifizieren von Hardwarefehlern

Nicht genügend Leistung am Eingang des Netzteils.

Die Stromversorgung über das Netzteil ist unzureichend.

Zusätzliche Informationen

Einführung

Dieses Dokument enthält eine Richtlinie zur Fehlerbehebung bei Netzteilen und zur Vermeidung einer unnötigen Retourengenehmigung (Return Material Authorization, RMA). Sie ist auf Aggregation Service Router 1000 (ASR1k)-Geräte ausgerichtet, kann aber auch für andere Plattformen verwendet werden.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- IOS-XE

- ASR1k

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf der Hardware- und Softwareversion:

- ASR1002-X

- 03.10.04.S // 15.3(3)S4

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Vorgehensweise

Zur Fehlerbehebung bei PS auf ASR1k müssen mehrere Schritte ausgeführt werden.

Schritt 1: Überprüfen Sie den Status des Netzteils.

Um den Status zu überprüfen, führen Sie den Befehl show platform aus:

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot      Type                State                 Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0        ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1        ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

Das Feld "Steckplatz" zeigt an, ob das PS an Steckplatz0 (P0) oder Steckplatz 1 (P1) montiert ist.

Hinweis: P1 wird angezeigt, wenn die Plattform einen zweiten Steckplatz zur Installation eines redundanten Netzteils unterstützt.

Das Zustandsfeld gibt zwei mögliche Werte an:

- OK = Das Netzteil funktioniert ordnungsgemäß.

- ps, fail = Das PS hat den Fehleralarm ausgelöst.

Das Typenfeld gibt die PS Part Identifier (PID) an, und das Einfügezeitfeld gibt die Zeit an, die vergangen ist, seit das PS in das Chassis eingesetzt wurde.

Wenn der Fehleralarm ausgelöst wird, führen Sie den Befehl show environment aus:

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            230 V AC

PEM Iout         P1                Normal            16 A

PEM Vout         P1                Normal            12 V DC

PEM Vin          P1                Normal            231 V AC

Diese Bereiche sind besonders relevant:

- Sensor = Zeigt die Werte des Stromeingangsmoduls (PEM) an.

- Iout = elektrische Stromleistung, gemessen auf Ampere (A)

- Vout = elektrische Spannungsausgabe, gemessen an Gleichstrom (V Gleichstrom)

- Eingangsspannung = Eingangsspannung, entweder als alternative oder als Direktspannung (V Wechselstrom) | V DV)

Tipp: Der Vin-Wert ändert sich von einem PS-Modell zu einem anderen. Sie müssen das Datenblatt überprüfen, um den korrekten Wert zu bestätigen. Der Typ identifiziert die letzten beiden Zeichen der PID. AC steht für "Alternativer Strom" und DC für "Gleichstrom".

- Position = gibt den Steckplatz an, in dem das Netzteil installiert ist.

- Reading = Zeigt die numerischen Werte an.

Der ASR1k PS liefert 12 oder 5 V Gleichstrom als PEM Vout, was vom PS-Modell abhängt. Alle anderen Werte weisen auf einen fehlerhaften PEM Vout hin.

Hinweis: Überprüfen Sie den Status des Lüfters und des Temperatursensors im PS. Diese Werte werden beim Ausführen von show environment als TEMP angezeigt. Ein Alarm weist auf einen Hardwarefehler mit dem Lüfter hin.

Schritt 2: Identifizieren Sie Fehlalarme.

Beim ps wird eine Fehlalarmmeldung ausgelöst, der Fail-Zustand wird im Befehl show platform (Plattform anzeigen) gefunden, und der Befehl show environment (Umgebung anzeigen) zeigt die korrekten PEM-Werte an, z. B.:

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot      Type                State                 Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0        ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1        ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P1                Normal            16 A

PEM Vout         P1                Normal            12 V DC

PEM Vin          P1                Normal            230 V AC

Vorsicht: Wenn der Befehl show platform einen Alarm anzeigt und der Befehl show environment einen korrekten Status anzeigt, wirkt sich ein kosmetischer Fehler auf das Gerät aus. Bug CSCvc16495 dokumentiert dieses Verhalten für ASR1K.

Schritt 3: Identifizieren von Hardwarefehlern

Nicht genügend Leistung am Eingang des Netzteils.

Führen Sie den Befehl show environment aus, um zu ermitteln, ob das Netzteil genügend Energie empfängt:

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            209 V AC

PEM Iout         P1                Normal            1 A

PEM Vout         P1                Normal            1 V DC

PEM Vin          P1                Normal            5 V AC

Prüfen Sie die Stromquelle des Netzteils, und verwerfen Sie ein Umweltproblem oder ein Problem am Standort.

Wenn die Stromquelle in Ordnung ist und mit einem anderen Netzteil funktioniert, ersetzen Sie das fehlerhafte Netzteil.

Die Stromversorgung über das Netzteil ist unzureichend.

Führen Sie den Befehl show environment aus, um zu ermitteln, ob das Netzteil genügend Energie bereitstellt:

Router#show environment

Sensor List:  Environmental Monitoring

Sensor           Location          State             Reading

PEM Iout         P0                Normal            16 A

PEM Vout         P0                Normal            12 V DC

PEM Vin          P0                Normal            221 V AC

PEM Iout         P1                Normal            0 A

PEM Vout         P1                Normal            0 V DC

PEM Vin          P1                Normal            221 V AC

Wenn das Netzteil nicht genügend Energie bereitstellt, ersetzen Sie das fehlerhafte Netzteil.

Zusätzliche Informationen

Um weitere Informationen zum PS zu erhalten, führen Sie den Befehl show platform hardware slot <slot ID> mcu status oder den Befehl show platform hardware slot <slot id> fan status aus.

Router#show platform hardware slot P1 mcu status

Model ID: 2

12V I: 12

12V V: 12

Temp: 35

Input V: 214

Fan speed: 65%

Router#show platform hardware slot P1 fan status

Fan 0: Normal

Fan 1: Normal

Fan 2: Normal