Fehlerbehebung, wenn kein Zugriff auf den GSR möglich ist

Einführung

In diesem Dokument werden die Schritte zur Fehlerbehebung auf dem GSR12000-Gerät (mit IOS oder IOS-XR) beschrieben, wenn das Gerät nicht erreichbar ist.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über grundlegende Kenntnisse der GSR1200 Plattform zu verfügen.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist auf Cisco Router der Serie 12000 beschränkt.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Fehlerbehebung

LED-Anzeige

Notieren Sie die LED-Informationen, wie in dieser Tabelle gezeigt, bevor Sie den Knoten weiter wiederherstellen/debuggen.

SSL Nein	Modul	Info	LED-Status
1	Stromregal/PEMs	PWR OK "GRÜN" => PEM ist gut Andernfalls leuchtet eine der folgenden LED-Anzeigen gelb "AMBER". FEHLER, OC(over current), TEMP(over temperature Hinweis: Informationen müssen für alle im Chassis installierten PEMs gesammelt werden.	PEM1: PEM2: PEM3: PEM4:
2	Alarmkarte	Es gibt zwei Konfigurationen von LED ENABLED und FAIL einer für jede Fabric Card (2 CSC + 3 SFC) und einer für Alarm Card selbst GRÜN ist aktiviert AMBER zeigt einen fehlerhaft/leeren Steckplatz an	Warnkarte: CSC0: CSC1: SFC0: SFC1: SFC2:
1	Gebläse	Es gibt zwei Status-LEDs OK und FAIL. OK-LED zeigt an, dass die Blende gut ist. FAIL-LEDs zeigen Blumenfehler an	TOP: BOT:
1	LC	Eng3 hat das LED-Segment "IOX RUN" im stabilen Zustand. Eng5 hat LED auf der Frontplatte GRÜN im stabilen Zustand oder AMBER beim Booten oder IN RESET	Steckplatz 0 bis Steckplatz 15
4	RP	Aktives ACTV RP im stabilen Zustand Standby STBY RP im stabilen Zustand Aufzeichnen von Konsolen-Ethernet-LEDs	ACTV: STBY:

Bildansicht der Faceplate-Vorlage

Alarmkartenvorderseite mit den verschiedenen LEDs

PEM-Frontblende (Privacy Enhanced Mail) mit PEM-Status-LEDs

Flussdiagramm-basiertes Debuggen und Wiederherstellen von Routern

Flussdiagramm 1

Überprüfen Sie, ob die Konsolenverbindungsdetails und der Zugriff auf den Terminalserver eingerichtet sind.

Flussdiagramm 2

Wenn der Konsolenzugriff nicht verfügbar ist, verwenden Sie dieses Ablaufdiagramm.

        

Flussdiagramm 3

Wenn der Konsolenzugriff nicht verfügbar ist und LEDs leuchten, aber einen falschen Status anzeigen, verwenden Sie dieses Flussdiagramm.

*Anzeige-LEDs

• PRP: RP ACTV, RP STBY
• LC: IOS-RUN (E3)/grüne LED (E5)
• Warnkarte: GRÜN
• Fabric-Karten: GRÜN (LED auf Alarmmarkkarte)
• PEM: Grüne LED
• Gebläse: Grüne LED
• Zwischenprüfungen der Zugänglichkeit:
        - Überprüfen Sie, ob die Anzeige von Karten geändert wurde.

Befehlsliste 1: Erfassung wird erfasst, wenn auf die Konsole des aktiven RP zugegriffen werden kann.

admin show platform
admin show redundancy
admin show environment power-supply
show power-mgr detail
show logging

Führen Sie diese Befehle aus, um Prozessstatus, CPU-Auslastung, Paketmanager-Status zu überprüfen und ggf. Schuldige Prozesse zu identifizieren.

und den in der Sitzung angegebenen Befehl erfassen.

show processes blocked
show processes cpu | ex 0% 
show packet-memory summary

Sammeln Sie diese Protokolle für den oben genannten Prozess.

show processes <jid>
show processes threadname <jid>
follow jid <> iter <3>

Fabric-Protokolle

admin show controllers fabricq drop
admin show controllers fabricq errors
admin show controllers fabricq output
admin show controllers fabricq queue
admin show controllers fabricq tofab
admin show controllers fabricq frfab
admin show controllers fabric (3 times)
show controller fia location <all slots> (3 times)

Mbus-Zähler (2- bis 3-fache Erfassung)

admin show mbus can-error location all
admin show mbus counters location all
run mtool discover

PD-Spuren

admin show controllers fabric trace
admin show sysldr trace all
show fiad trace
show_psarb_trace (from shell)

Wenn es Zeit, dann können Sie die Showtech (riesige Protokolle) sammeln.

admin show tech-support shelf-management file <qualified disk path>

Befehlsliste 2: Protokolle, die gesammelt werden müssen, wenn nur auf die Konsole des Standby-Systems zugegriffen werden kann

Hinweis: Protokolle werden nur erfasst, wenn der aktive Konsolenzugriff nicht verfügbar ist, der Standby-Zugriff jedoch möglich ist.

Verfahren: Greifen Sie mit diesem Verfahren auf ksh(shell) von standby zu, und schließen Sie mit diesem Verfahren an aktives ksh over mbus an, und sammeln Sie Protokolle von der Shell des aktiven Geräts.

<esc>ksh von der Standby-Konsole aus und schließen dann <Aktiver Knoten> an

Grundlegende Protokolle zur Erfassung von Kartenstatus, Stromversorgungsstatus und Konsolenprotokollen

show_platform –a
envmon_show -m –p
show_logging -A
admin show  logging

 Protokolle zur Überprüfung, ob der Fabric-Treiber und die QADs fehlerfrei sind

fabricq_lwm_show_command -v -a
fabricq_lwm_show_command -v -t
fabricq_lwm_show_command -v -f
fabricq_lwm_show_command -v -q
fabricq_lwm_show_command -v -d
fabricq_lwm_show_command -v -r
fabricq_lwm_show_command -v -o
fabricq_lwm_show_command -v -p
fabricq_lwm_show_command -v -c
fabricq_lwm_show_command -v -p
fabricq_lwm_show_command -v -s
qad_show -b -i

So prüfen Sie das Problem mit dem Bus (2-3 Mal sammeln)

mtool discover
show_mbus can-stats
show_mbus can-error

Führen Sie diese Befehle aus, um den Prozessstatus, die CPU-Auslastung und den Paketmanager-Status zu überprüfen, ggf. den Schulterprozess zu identifizieren und den in dieser Sitzung angegebenen Befehl zu erfassen.

show_processes -b
show_proc_cpu -c | grep -v -E 0%
packet_show summary
packet_show corrupt
Collect below set of logs for the above identified process
sysmgr_show -o -p <jid in hex>
show_processes -T -p <jid in hex>
attach_process -j <jid> -i 3

PD-Spuren sammeln

fiad_show_ltrace
show_psarb_trace
sysldr_show_ltrace

IOS-Befehlsliste: Erfassung, die erfasst werden soll, wenn auf die Konsole zugegriffen werden kann.

Show logging
Show tech
Show gsr
Show monitor event-trace lci
Show monitor event-trace agent-ctrl
Show monitor event-trace board
Show monitor event-trace fab
Show gsr agent-ctrl
show gsr power-mgr details
show env power
show env internal

Wiederholen Sie diese Protokolle mit der Zeitlücke.

Execute-on all show controller fia
Show controller fia
Show controller errors fabric counters
Show controller errors
Show controller xbar
Show controllers sca
Show controllers clock
Show controllers csc-fpga
Show controllers fab-clk
Show mbus counters
Show mbus can