Inhalt

Einleitung

Problem

Beobachtung

Lösung

Verwandter Bug-Fehler

Permanente Behebung dieses Problems

Einleitung

Dieses Dokument beschreibt die Fehlerbehebung und die Problemumgehung, um den Out-Of-Service-Status auf NCS4200-3GMS für das 4202-Chassis-Modul zu löschen.

Problem

Die NCS4200-3GMS-Karte zeigt einen Out-Of-Service-Status an und ist ausgefallen.

Beobachtung

- NCS4200-3GMS-Karte zeigt Out-Of-Service-Status an und ist ausgefallen

- Karte gegen das andere Chassis ausgetauscht, ohne dass eine nennenswerte Änderung auftrat

- Ähnlich sieht es aus, wenn Sie die neue Karte in diesen Knoten einlegen, aber der Status ist nicht hilfreich, um das Problem zu beheben

- Es besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass das Problem bei Softwareversionen unter 17.9.4 auftritt.

Lösung

- Hard Reset auf der Karte durchführen

- Setzen Sie die Karte über den CLI-Befehl hart zurück:

# config t

# hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- Führen Sie nach einigen Minuten die CLI-Befehle aus, um die Karte zu entsperren:

# no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, nehmen Sie das DB-Backup vom Knoten und kopieren es auf den lokalen Computer. Führen Sie das Neuladen in das Chassis mit dem folgenden Befehl aus:

# reload

#Yes

- Warten Sie, bis der Knoten hochgefahren ist.

- Problem behoben, nachdem das erneute Laden des Knotens auf Stabilität überwacht werden kann

- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, ein- und auszuschalten.

- Wenn nicht, dann müssen Sie wahrscheinlich die Rückwandplatine des Chassis überprüfen

Verwandter Bug-Fehler

Cisco Bug-ID: https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

Permanente Behebung dieses Problems

Aktualisieren Sie den Knoten auf eine Softwareversion nach 17.9.4.