Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn beim Meraki Support (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/) ein Ticket erstellen, um Probleme zu lösen.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

- Smart Account-Name und Domäne des Kunden.

- Smart Account-Zugriff

Vorsicht: Für den Wechsel von CSSM zu Meraki müssen Reservierungen aus CSSM entfernt werden, bevor Meraki die Kontrolle übernehmen kann.

Schritte

Schritt 1: Der Benutzer erhält eine Forderungs-E-Mail.

Phase 2: Der Benutzer klickt auf die Links im Claim (Anspruch), um zum Meraki Dashboard zu gelangen, wo er das Abonnement in Meraki anfordern kann.

Schritt 3: Smart Accounts-Zuweisungen in Meraki binden das Abonnement an Smart Account-Zuweisungsszenarien:

1. Das Abonnement ist KEINEM Smart Account zugewiesen. In diesem Fall hat CSSM keine Auswirkungen.

1. Wenn Smart Account in Meraki zugewiesen wurde:

- Meraki muss die CCO-ID der Benutzerbindung an das Netzwerk weitergeben.

- CSSM identifiziert die Smart Accounts, auf die der Benutzer Zugriff hat.

- Der Benutzer wählt Smart Account aus der Liste aus, die von der API in Meraki zurückgegeben wird, und Meraki benötigt eine Zuweisung eines Virtual Account.

- Meraki ruft CSSM mit der zugewiesenen Smart Account-ID an.

- CSSM muss das virtuelle Konto des zugewiesenen Smart Accounts weitergeben.

- Benutzer als weist dieses virtuelle Konto in Meraki zu.

Anmerkung: Die CSSM-API gibt in der Liste der virtuellen Konten OnPrem oder Direct aus. Der Benutzer kann dann in dieser Liste "OnPrem" und "Direct Virtual Account" auswählen.

- Meraki speichert Smart Account-ID und Virtual Account-ID.

- CSSM speichert die Abonnement-ID.

- Erstellen eines virtuellen Netzwerk-Cloud-Kontos

Fehlerbehebung

Wenn bei Ihnen ein Problem mit diesem Prozess auftritt, das Sie nicht beheben können, öffnen Sie ein Ticket beim Meraki Support (https://meraki.cisco.com/meraki-support/open-a-support-case/)

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.