Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner beim Befolgen der Anweisungen auf Probleme stößt, bitten Sie ihn, ein Ticket beim Lizenzierungssupport zu erstellen (https://www.cisco.com/go/scm), um das Problem zu lösen. Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

- Aktives Konto bei Cisco.com.

- PAK (Produktaktivierungsschlüssel)

- Zugriff auf Smart Account und Virtual Account

Schritte

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Klicken Sie unter "Traditionelle Lizenzen" auf Access LRP.

Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü "Anzeigen" die Option "Alle Lizenzen für (cco-ID)". Dadurch wird die Benutzeransicht angezeigt.

Schritt 4: Klicken Sie auf der Registerkarte "PAKs oder Tokens" auf "Filter anzeigen".

Schritt 5: Geben Sie den PAK in das Suchfeld " PAK/Token" ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 6: Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem PAK, und wählen Sie "Assign to Smart Account" (Smart Account zuweisen).

Schritt 7: Wählen Sie im Fenster Smart/Virtual Accounts zuweisen aus der Dropdown-Liste die Option Smart Account und Virtual Account aus.

Schritt 8: Klicken Sie auf Zuweisen

Fehlerbehebung

1. Ich kann meinen PAK nicht im LRP-Portal sehen?

Wechseln Sie zur Registerkarte PAK oder Tokens. Wählen Sie Neue PAKs/Token hinzufügen aus. Smart Account/virtuelles Konto auswählen; PAK-Nummer eingeben;

Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

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