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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Konto bei Cisco.com

- Smart Account-Benutzer, Smart Account-Administrator, Virtual Account-Benutzer oder Virtual Account-Administratorrolle

- Sie müssen über einen gültigen Cisco EA (Enterprise Agreement) verfügen und Zugriff auf verfügbare Suiten und Lizenzen in diesem EA haben.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf den Access EA Workspace unter dem EA Workspace Abschnitt.

Schritt 4: Wählen Sie VA (Virtual Account) aus, von dem die Smart-Lizenz generiert

Schritt 5: Klicken Sie auf Katalog

Schritt 6: Erweitern Sie Suites, indem Sie auf die Schaltfläche (+) klicken, in den Unterkategorien nach Produkten suchen und in der Spalte "Aktion" die Option "Lizenz generieren" auswählen.

Schritt 7: Optionsfeld "Smart License auswählen"

Schritt 8: Wählen Sie ein virtuelles Zielkonto für die Smart License aus dem Dropdown-Menü aus.

Schritt 9: Klicken Sie auf Funktion auswählen

Phase 10: Geben Sie die Menge ein, und klicken Sie auf "Lizenz überprüfen".

Phase 11: Überprüfen Sie die Details, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Bedingungen der Bereitstellungslizenz zu akzeptieren, und klicken Sie auf Prüfen.

Phase 12: Klicken Sie dann auf "Lizenz erstellen".

Anmerkung: Für Produkte, die sowohl für herkömmliche als auch für intelligente Lizenzen aktiviert sind, werden die Optionsfelder angezeigt, und als Standardoption wird "Traditionelle Lizenz" verwendet. Einige Lizenzen sind möglicherweise nur als Smart Licenses verfügbar.

Anmerkung: Im Bildschirm "View EA by Catalog" (EA nach Katalog anzeigen) - Wenn Sie ein Virtual Account-Administrator oder Virtual Account-Benutzer nur für ein Virtual Account, Cisco EA-Security, Cisco EA-Collaboration oder Cisco EA DNA sind, sehen Sie nur das Virtual Account, für das Sie Administrator oder Benutzer sind

Anmerkung: Wenn Sie einen Cisco EA erworben haben, würden Sie alle verfügbaren Suiten und Lizenzen sehen, die im Enterprise Agreement (für Cisco DNA/Data Center, Security oder Collab) enthalten sind. Sie können Lizenzen für Produkte generieren, die Sie ursprünglich nicht im Cisco EA erworben haben. Dies führt jedoch zu einem zusätzlichen Kauf.

Fehlerbehebung:

1. Was geschieht, wenn der Kunde nicht die gewünschte Funktion erhält? Erstellen eines Lizenzierungsfalls im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option für die Softwarelizenzierung

2. Wie kann überprüft werden, unter welcher Suite die Funktion generiert werden soll? Open Licensing Case im Support Case Manager (SCM) mit Software-Lizenzierungsoption

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Lizenzierungs-Ticket im Support Case Manager (SCM) über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung).

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