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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen.

Vorsicht: Sie können Smart Licenses nicht wieder in PAK-basierte Lizenzen (Classic-Lizenzen) umwandeln.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Cisco.com-Konto

- Administrator- oder Benutzerzugriff auf ein Smart Account-/virtuelles Zielkonto

- Zugriff auf den Smart Account, dem PAK zugewiesen wurde

- Gerätedetails, bei denen der PAK erfüllt wurde

Anmerkung: Da der PAK erfüllt ist, ist eine Umwandlung des PAK in eine Smart-Lizenz nicht möglich. Daher ist die Geräteumwandlung erforderlich.

Anmerkung: Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Phase 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf Lizenzen verwalten.

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte In Smart Licensing konvertieren.

Schritt 5: Klicken Sie auf die Registerkarte Lizenz umwandeln.

Schritt 6: Durchsuchen des Geräts mit Geräte-IDs (Ex- UDI)

Schritt 7: Suchen Sie das Gerät, und klicken Sie auf Lizenzumwandlung.

Schritt 8: Wählen Sie das virtuelle Zielkonto aus, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Transaktions-ID

Schritt 9: Geben Sie die Anzahl der umzuwandelnden Lizenzen in die Spalte "Umzuwandelnde Menge" ein, und klicken Sie dann auf Weiter

Phase 10: Überprüfen Sie die Details, und klicken Sie auf Lizenz umwandeln.

Fehlerbehebung:

1. Ich kann das Gerät für die Konvertierung ausfindig machen, aber eine bestimmte Lizenz scheint nicht konvertierungsfähig zu sein?  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Beim Versuch, das Gerät zu konvertieren, wird ein Fehler angezeigt.  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.