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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Konto bei Cisco.com

- Angaben zu Quell- und Ziel-Gerätekennung

Hinweis: Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen? Verwenden Sie die Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" (Lizenzierung anfordern), um Lizenzen für alle Plattformen (z. B. SSM, LRP usw.) zu suchen, ob sie bereitgestellt, verwendet oder von PAK-basierten in Smart Licensing konvertierbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Schritt 2: Klicken Sie unter "Traditionelle Lizenzen" auf LRP zugreifen.

Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü "Anzeigen" die Option "Alle Lizenzen für (CCO-ID)" aus.

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte "Geräte".

Schritt 5: Suchen Sie Ihr Gerät unter dem Gerätenamen und klicken Sie auf den Pfeil.

Schritt 6: Klicken Sie auf "Lizenzen zwischen Geräten verschieben".

Schritt 7: Die Details des Quellgeräts werden ausgefüllt, und wählen Sie Yes (Ja) oder No (Nein) für Retouring Device (Zurückkehrendes Gerät) aus, und klicken Sie dann auf Next (Weiter).

Hinweis: Wenn es sich nicht um eine RMA handelt, wählen Sie Nein aus.

Schritt 8: Geben Sie die Details zum Zielgerät, das Smart Account/das virtuelle Konto ein, und klicken Sie auf "Weiter".

Schritt 9: Geben Sie die erforderliche Lizenzmenge ein, die auf das Zielgerät übertragen werden soll, und klicken Sie auf "Weiter" und "Senden".

Fehlerbehebung:

1. Ich habe nicht die Möglichkeit, Lizenzen zwischen Geräten zu verschieben. Was muss getan werden? Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Bei der Transaktion zum Verschieben der Lizenzen erhalte ich einen Fehler. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

3. Fehler: Keine Produkt-SKUs in der Produktfamilie erfüllen die Lizenzübertragungskriterien. "Keine Produkt-SKUs in der Produktfamilie erfüllen die Lizenzübertragungskriterien." bedeutet, dass die ausgewählten PIDs auf dem Quellgerät nicht für den Rehost-Betrieb qualifiziert sind. Um die Lizenzen erneut zu starten, öffnen Sie ein Lizenzierungs-Ticket im Support Case Manager (SCM) unter Verwendung der Software-Lizenzierungsoption.

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

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