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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Konto bei Cisco.com

- PAK (Produktaktivierungsschlüssel) oder SO (Verkaufsauftrag)

- PIN oder Anspruchszertifikat

- Gerätedetails, bei denen PAK erfüllt wird

Hinweis: Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihren Cisco Lizenzen? Verwenden Sie die Funktion "Meine Lizenz suchen" in "Ask Licensing" (Lizenzierung anfordern), um Lizenzen für alle Plattformen (z. B. SSM, LRP usw.) zu suchen, ob sie bereitgestellt, verwendet oder von PAK-basierten in Smart Licensing konvertierbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Ask Licensing (Lizenzierung anfordern).

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Schritt 2: Klicken Sie unter "Traditionelle Lizenzen" auf Access LRP

Schritt 3: Klicken Sie auf der Registerkarte "PAK oder Token" auf "Lizenzen abrufen".

Schritt 4: Wählen Sie in der Dropdown-Liste "From a new PAK" (Von einem neuen PAK) aus.

Schritt 5: Geben Sie den Produktaktivierungsschlüssel (PAK) oder die Verkaufsauftragsnummer (SO) ein, und klicken Sie auf OK.

Hinweis: Eine Aufforderung zur Authentifizierung zur Eingabe der PIN basierend auf der Rolle des Benutzers ist erforderlich, wenn der Benutzer nicht der Ersteller und der Benutzer des PAK ist.

Schritt 6: Wählen Sie die Smart Account-, Virtual Account- und SKU-Mengen aus (wenn für ein Gerät mehr als eine Menge zulässig ist), und klicken Sie auf "Weiter".

Schritt 7: Geben Sie die Geräte-IDs im Fenster "Assign to Device" ein, und klicken Sie auf Weiter

Schritt 8: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Endbenutzers ein. Beachten Sie, dass mehrere E-Mail-Adressen zugewiesen werden können.

Schritt 9: Klicken Sie auf Senden

Fehlerbehebung:

1. Beim Generieren der Lizenz wird ein Fehler ausgegeben. Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Sie können auch die "Get Pak/Token Information" Option,tSo zeigen Sie die Lizenz ans vorhanden sind in Ihrem ausgewählt PAK.

3. Wenn Sie feststellen, dass der PAK bereits registriert ist, wenden Sie sich an den Support.

Wenn Sie ein Problem mit diesem Prozess haben, das Sie nicht lösen können, öffnen Sie bitte über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsticket im Support Case Manager (SCM).

Wenn Sie sich zum Inhalt dieses Dokuments äußern möchten, senden Sie uns bitte hier Ihr Feedback.