Wie kann ich in Smart License Manager (SSM) einen teilweise erfüllten Produktaktivierungsschlüssel (PAK) in eine Smart License umwandeln?

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Aktives Cisco.com
• PAK (Produktaktivierungsschlüssel)
• Zugriff auf den Smart Account und das virtuelle Konto des PAK
• Zugriff auf das Ziel-VA, in das konvertiert werden muss
• Eine aktive Vertragsprüfung ist nicht für alle PAK-Umwandlungen erforderlich.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Schritt 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt "Smart Software Manager" auf "Lizenzen verwalten".

Schritt 4: Klicken Sie auf die Registerkarte "Convert to Smart Licensing" (In Smart Licensing umwandeln).

Schritt 5a: Klicken Sie auf den PAK-Namen. Klicken Sie in neuem Fenster auf "In Smart Licenses konvertieren".

ODER

Schritt 5b: Wählen Sie unter "Aktionen" die Option "In Smart-Lizenzen umwandeln" aus.

Schritt 6: Wählen Sie das virtuelle Zielkonto aus der Dropdown-Liste "Virtuelles Zielkonto" aus.

Schritt 7: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SKU, und geben Sie die umzuwandelnde Lizenzmenge ein. Klicken Sie auf Next (Weiter).

Schritt 8: Überprüfen Sie die Details, und klicken Sie auf Lizenzen konvertieren.

Hinweis: Um zu überprüfen, ob die Lizenzen im PAK erfolgreich konvertiert wurden, wechseln Sie zur Registerkarte "Aktivität", und suchen Sie in der Suchleiste nach der SKU des PAK. Alternativ können Sie unter Inventar—>VA auswählen—> Lizenzen —> mit Lizenzname suchen—> auf Lizenz klicken—> Transaktionsverlauf auswählen—> auf "Transaktionsdatum" klicken, um "Quelle" anzuzeigen.

Fehlerbehebung:

1. Ich erhalte während der Konvertierung einen Vertragsfehler.  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

2. Warum kann ich den PAK im Smart Portal nicht auf der Registerkarte "Convert to Licenses/PAK" (In Lizenzen/PAK konvertieren) sehen?  Öffnen Sie ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM) mithilfe der Option Software Licensing (Softwarelizenzierung).

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Lizenzierungs-Ticket im Support Case Manager (SCM) über die Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung).

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