Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Überprüfen der Zuweisung eines PAK zu einem Smart Account

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Artikel wird beschrieben, wie überprüft wird, ob einem Smart Account ein Produktaktivierungsschlüssel (PAK) zugewiesen ist.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihnen die folgenden Daten zur Verfügung stehen:

- Aktives Cisco.com Konto

- PAK und PIN

- Administrator- oder Benutzerzugriff auf ein Smart Account (Um Zugriff auf ein Smart Account oder ein virtuelles Konto anzufordern, besuchen Sie So beantragen Sie den Zugriff auf einen vorhandenen Smart Account.

Überprüfen der Zuweisung eines PAK zu einem Smart Account

Schritt 1:

Gehe zu Cisco Software Central und melden Sie sich bei Ihrem Cisco.com-Konto an.

Schritt 2:

Klicken Sie im Abschnitt "Traditionelle Lizenzen" auf LRP aufrufen.

Schritt 3:

Überprüfen Sie in den Dropdown-Listen Smart Account und Virtual Account (Virtuelles Konto anzeigen), ob die richtigen Konten ausgewählt wurden.

Anmerkung: Wenn das System das Dialogfeld Willkommen beim Lizenzregistrierungsportal anzeigt, können Sie die Option Diese Nachricht nicht erneut anzeigen auswählen, um eine erneute Anzeige zu verhindern.

Schritt 4:

Klicken Sie auf der Registerkarte PAKs oder Token auf Filter anzeigen, und geben Sie dann den Produktaktivierungsschlüssel (PAK) im Feld PAK/Token ein. Drücken Sie die Eingabetaste.

Schrittergebnis: Das System zeigt den Produktaktivierungsschlüssel (PAK) an, wenn er dem ausgewählten Smart Account zugewiesen ist (siehe Abbildung 1).

Anmerkung: Wenn der Produktaktivierungsschlüssel (PAK) Ihrem Smart Account nicht zugewiesen ist, zeigt das System die Meldung Keine PAKs gefunden an. Um Ihrem Smart Account einen Produktaktivierungsschlüssel (PAK) zuzuweisen, müssen Sie Ihrem Smart Account einen neuen Produktaktivierungsschlüssel (PAK) hinzufügen.

Abbildung 1: Das System zeigt die Suchergebnisse für den PAK an.

Fehlerbehebung

Wenn bei der Überprüfung, dass einem Smart Account ein Produktaktivierungsschlüssel (PAK) zugewiesen ist, ein Problem auftritt, erstellen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM).

Zugehörige Informationen

Überprüfen des Lizenzbesitzes durch erweiterte PAK-Authentifizierung

Hinzufügen eines neuen PAK zu einem Smart Account

So geben Sie eine Lizenz mithilfe von PAK Fulfillment aus

So beantragen Sie den Zugriff auf einen vorhandenen Smart Account