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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner:Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

- Ein Cisco Smart Account

- Eine gültige CCO-Benutzer-ID und ein gültiges Kennwort

- Administrator-Zugriff auf SSM am Standort

- Zugriff auf Smart Account Welches Gerät entfernt werden muss

Schritt 1: Klicken Sie im SSM On-Prem Click on Smart Licensing auf die Registerkarte Inventory (Bestand), und wählen Sie dann in der Pulldown-Liste das benötigte lokale virtuelle Konto aus.

Schritt 2: Klicken Sie auf der Registerkarte "Inventar" auf die Registerkarte "Produktinstanzen".

Schritt 3: Suchen Sie auf der Registerkarte Product Instances (Produktinstanzen) die Produktinstanz, die Sie entfernen möchten.

Schritt 4: Klicken Sie in der Spalte "Aktionen" auf den Link Entfernen für die Produktinstanz, die Sie entfernen möchten.

Schritt 5: Klicken Sie im Dialogfeld Entfernen der Produktinstanz bestätigen auf Produktinstanz entfernen.

Anmerkung:

- Führen Sie eine Synchronisierung durch, nachdem Sie die Produktinstanz entfernt haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus. Wie kann ich eine Synchronisierung in einer Bereitstellung vor Ort durchführen?

- Bei CSLU-Geräten müssen Sie den gleichen Prozess befolgen und nach dem Entfernen aus dem System vor Ort das Gerät manuell aus dem CSSM entfernen, um ein Ticket zu erstellen.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können, ein Ticket eröffnen in Support Case Manager (SCM) mit der Softwarelizenzierungsoption.

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