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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anleitungen sollen Kunden/Partnern dabei helfen, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn bitte ein Ticket mit Lizenzierungs-Support erstellen. (https://www.cisco.com/go/scm) Zur Lösung. Bitte führen Sie diese Aktionen NICHT selbst durch, wenn Sie ein/e interne/r MitarbeiterIn von Cisco sind, die/der nicht zum Lizenzierungssupport-Team gehört.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

- Aktives Konto bei Cisco.com,

- Zugriff auf Smart Account und Virtual Account mit Geräten

Zu befolgende Schritte:

Schritt 1: Anmelden bei CSSM mit Ihren Cisco Anmeldeinformationen.

Schritt 2: Suchen Sie nach   Smart Account oben rechts auf der Seite, auf der das Gerät registriert ist.

Schritt 3: Auf Geräte verwalten unter Netzwerk-Plug-and-Play

Schritt 4: Wählen Sie Virtuelles Konto wobei das Gerät hinzugefügt wird.

Schritt 5: Unterhalb des Registerkarte Geräte Sie können alle Seriennummern der Geräte anzeigen, die der ausgewählten SA und VA zugeordnet sind.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das Sie nicht beheben können, ein Ticket eröffnen in Support Case Manager (SCM) mit der Softwarelizenzierungsoption.

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