Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm).

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Konto bei Cisco.com

- MAC-Adresse

- Benutzer, die diese Transaktion durchführen, benötigen MAC-Verwaltungszugriff.

- Benutzer müssen Zugriff auf das Profil haben, dem die MAC-Adresse zugeordnet ist.

Schritt 1: Klicken Sie auf MAC Address Management, um die Seite MAC Address Management zu öffnen.

Phase 2: Geben Sie im Eingabefeld für die MAC-Adresse eine MAC-Adresse ein, um das Profil zu überprüfen, dem sie zugeordnet ist, und klicken Sie auf Proceed (Fortfahren)

Anmerkung: Wenn die eingegebene MAC-Adresse kein gültiges Format aufweist, ist die Schaltfläche "Weiter" deaktiviert.

Schritt 3: Suchen Sie im Popup-Fenster "MAC Address Management" nach den Zuordnungsdetails.

Schritt 4: Wählen Sie die MAC-Adresse aus, indem Sie auf das Feld neben der MAC-Adresse klicken und dann auf die Schaltfläche "Profil trennen" unten links klicken, um die Zuordnung zu entfernen.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM) über die Software-Lizenzierungsoption.

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