Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support eröffnen (https://www.cisco.com/go/scm). Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Supportteams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Cisco.com

- Der Benutzer muss Zugriff auf das Smart Account haben.

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter Cisco.com an.

Schritt 2: Klicken Sie auf Access EA Workspace

Schritt 3: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 4: Wählen Sie die EA Suite

Schritt 5: Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte, um alle Gerätedetails der ausgewählten EA Suite anzuzeigen.

Schritt 6: Suchen Sie das Gerät, das geändert werden muss.

Schritt 7: Klicken Sie auf Aktionen, und wählen Sie Gerät bearbeiten aus.

Schritt 8: Bearbeiten Sie den Gerätenamen und die Gerätebeschreibung im Popup-Fenster.

Schritt 9: Klicken Sie auf Speichern, um fortzufahren

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager über die Software-Lizenzierungsoption.

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