Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, die folgenden Schritte selbst durchzuführen, um das Problem zu beheben. Wenn der Kunde/Partner gemäß den Anweisungen Probleme hat, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Probleme zu lösen. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

F: Wie lange dauert es, bis das Gerät USAGE-Berichte an SSM On-Prem/CSLU sendet?

A: Das Gerät sendet die USAGE-Berichte standardmäßig alle 30 Tage an die SSM On-Prem/CSLU-Anwendung. Sie können jedoch Berichte vom Gerät an SSM On-Prem/CSLU senden, indem Sie den Befehl license smart sync all auf dem Gerät verwenden.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie mithilfe der Option "Software Licensing" (Softwarelizenzierung) ein Lizenzierungsverfahren im Support Case Manager (SCM).

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