Überblick
PX Cloud (Partner Experience) ist ein Portal für Cisco Partner, das vereinheitlichte Dashboards, Partnerangebote, Schulungen und mehr umfasst und dazu dient, sich mit KundInnen und Cisco zu vernetzen. PX Cloud ermöglicht Partnern, Möglichkeiten zur Erweiterung ihres Serviceangebots zu identifizieren, indem sie auf die CX Cloud-Informationen eines Kunden zugreifen. PX Cloud stellt außerdem eine umfassende Reihe von APIs bereit, mit denen Partner unsere Erkenntnisse in ihre Customer Success-Tools integrieren können.
Navigieren Sie nach dem Onboarding zu PX Cloud, und melden Sie sich mit CCO-Anmeldeinformationen (Cisco ID) an.
Neuerungen
Die Versionshinweise in diesem Abschnitt enthalten detaillierte Funktionen, die ab Juli 2023 verfügbar sein werden.
Verlängerung und Wachstum von Lebenszyklusvorteilen
Die Kachel "Heute" in PX Cloud wurde um das Panel "Lifecycle Advantage Renewals & Growth" erweitert, das Partnern einen Überblick über fehlende Kundenkontakte, das Prüfdatum und den Prüfstatus bietet. Partner können auf den Link In Lifecycle Advantage anzeigen klicken, um eine detaillierte Ansicht dieser Informationen anzuzeigen.
Mängel
Behobene Fehler
Für diese Version sind keine behobenen Fehler zu melden.
Bekannte Fehler
In diesem Abschnitt werden die bekannten Fehler dieser Version beschrieben.
Identifikator |
Überschrift |
CSCwf84131 |
PX Cloud-Benutzer erhalten beim Einsenden von Feedback einen Fehler, wenn das Kontrollkästchen "Cisco kann mich wegen dieses Feedbacks kontaktieren" im Feedbackformular aktiviert ist. |
CSCwf88937 |
Ein Fehler wird angezeigt, wenn Benutzer mit schreibgeschütztem Zugriff versuchen, ein unveröffentlichtes Ask-the-Expert- oder Accelerator-Angebot zu öffnen. |
CSCwf90362 |
Wenn Sie zu Admin Settings navigieren, zeigt das Breadcrumb gelegentlich Zurück zum Portal anstelle des Kachelnamens an, von dem aus die Navigation stattgefunden hat. |