PX Cloud - Versionshinweise Juni 2023

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Aktualisiert:26. Juni 2023
Dokument-ID:CX220531

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Überblick

    PX Cloud (Partner Experience) ist ein Portal für Cisco Partner, das vereinheitlichte Dashboards, Partnerangebote, Schulungen und mehr umfasst und dazu dient, sich mit KundInnen und Cisco zu vernetzen. PX Cloud ermöglicht Partnern, Möglichkeiten zur Erweiterung ihres Serviceangebots zu identifizieren, indem sie auf die CX Cloud-Informationen eines Kunden zugreifen. PX Cloud stellt außerdem eine umfassende Reihe von APIs bereit, mit denen Partner unsere Erkenntnisse in ihre Customer Success-Tools integrieren können.

    Navigieren Sie nach dem Onboarding zu PX Cloud, und melden Sie sich mit CCO-Anmeldeinformationen (Cisco ID) an.

    Neuerungen

    Die Versionshinweise in diesem Abschnitt enthalten detaillierte Funktionen, die in der Version vom Juni 2023 verfügbar sein werden.

    Schnellstartupdates zur Selbsthilfe

    Die Option "Take Tour" wurde im PX Cloud-Hilfemenü durch "Quick Tours" ersetzt und umfasst jetzt zwei selbstgeführte Navigationstouren. Die Begrüßungstour ist für alle Partnerrollen verfügbar und bietet eine erste exemplarische Vorgehensweise. Die Tour PX Cloud Admin Overview ist nur für die Administratorrolle (und höher) verfügbar und bietet einen Überblick über PX Cloud.

    Anzeigen von Partnerangeboten und Kundenkontoinformationen

    Folgende Updates wurden in PX Cloud vorgenommen:

    • Das Label Onboarded Accounts wurde in CX Cloud Accounts in der Heute-Kachel umbenannt > Customers & Contracts-Bereich
    • Die Spalte CX Cloud-Konto wurde der Registerkarte Kunde CX Cloud auf der Kachel Kunden hinzugefügt
    • Die Registerkarten "Serviceverträge" und "Cisco+-Verträge" in der Kachel "Kunden" wurden um Spalten für das CX Cloud-Konto und die Geschäftseinheit ergänzt.
    • Kunde, Geschäftsbereich und CX Cloud-Konto wurden der Detailseite für Cisco+ Verträge hinzugefügt
    • Der CX Cloud-Kontoname wird jetzt zusammen mit dem Namen des Kunden auf der Detailseite Partnerangebote auf der Registerkarte Ausgewählte Kunden angezeigt
    • Customer Success Manager (CSMs) können einen weiteren Kunden hinzufügen und auf der Seite Manage Users (Benutzerdetails verwalten) den Zugriff für den Kunden anfordern.

    Mängel

    Behobene Fehler

    In diesem Abschnitt werden die behobenen Fehler für diese Version beschrieben.

    Identifikator

    Überschrift

    CSCwf26098

    Zuvor wurde auf der Registerkarte Serviceverträge in der Kachel Kunden fälschlicherweise "Nicht integriert" in der Spalte "Abgelaufene Verträge" anstelle des Ablaufzeitpunkts des Vertrags angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, wurde die Spalte Expires in CX Cloud umbenannt, um genau anzugeben, ob Kunden integriert sind oder nicht. Die Ablaufzeit des Vertrags finden Sie nun in der Spalte "Verlängerungsdatum".

    CSCwf27497

    Früher wurde in PX Cloud bei Kunden mit einem Cisco+ Hybrid Cloud-Abonnement ein Datenabruffehler angezeigt, wenn sie auf der Seite mit den Verbrauchsdetails Daten zur Nutzung von Ressourcen anzeigen wollten. Auf der Seite Verbrauchsdetails werden jetzt die entsprechenden Daten zum Verbrauch von Anlagen angezeigt.

    Bekannte Fehler

    In diesem Abschnitt werden die bekannten Fehler dieser Version beschrieben.

    Identifikator

    Überschrift

    CSCwf44583

    Derzeit werden auf der Seite Consumption Details (Nutzungsdetails) keine zugeordneten Ressourcen für Kunden mit einem Cisco+ Vertrag angezeigt.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    26-Jun-2023
    Erstveröffentlichung

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