Inhalt

Überblick

Neuerungen

CX Cloud-Erweiterung

Meraki-Anwendungsfall zurückgezogen

Neuzuweisung von "Success Tracks" zu "Cisco Support"

Vereinfachte Filterung

Mängel

Behobene Fehler

Bekannte Fehler

Überblick

Die CX Cloud (Customer Experience) ist ein SaaS-Angebot, das Kunden den Erfolg auf ihrem Weg zur Integration, Optimierung und Einführung neuer Technologien in allen Architekturen ermöglicht. Kunden mit Cisco Success-Track-Abonnements erhalten Zugriff auf die folgenden Funktionen:

- Kontextbezogenes Lernen: Zugriff auf die Collaborative Intelligence Platform mit den neuesten Ressourcen für Netzwerktechniker und -architekten über Ask the Expert (ATX)-Webinare, Erfolgstipps, Accelerator-Angebote und Schulungen

- Vertrauenswürdige Unterstützung: Helfen Sie bei der Lösung unmittelbarer technischer Probleme und erhalten Sie proaktive und präskriptive Serviceoptionen auf Software- und Lösungsebene

- Einblicke und Analytik: Tools für digitale Intelligenz, die proaktive und prädiktive Einblicke liefern und Kunden dabei helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, Betriebsabläufe zu optimieren und Technologieanpassungen/ -übergänge zu beschleunigen

- Experten-Ressourcen: Zentrales Benutzererlebnis für alle verfügbaren Architekturen und Cisco Produkte mit Zugriff auf strategische Experten-Tipps zu detailliertem Design und Validierung sowie branchenspezifischen Lösungen

Dieses Dokument enthält Informationen zu neuen Funktionen, behobenen Fehlern und bekannten Problemen in der CX Cloud. Verwenden Sie diesen Link, um auf CX Cloud zuzugreifen und sich mit CCO-Anmeldeinformationen anzumelden.

Neuerungen

Die Versionshinweise in diesem Abschnitt enthalten detaillierte Funktionen, die im Rahmen der Version vom November 2025 aktiviert werden.

CX Cloud-Erweiterung

Die folgenden Updates befinden sich jetzt in der CX Cloud:

Meraki-Anwendungsfall zurückgezogen

Der Meraki-Anwendungsfall "Netzwerktransparenz und -sicherung" im Adoption Lifecycle wurde eingestellt.

Neuzuweisung von "Success Tracks" zu "Cisco Support"

"Success Tracks" wurde in "Cisco Support" umbenannt. Alle Verweise auf Success Tracks wurden plattformübergreifend aktualisiert.

Vereinfachte Filterung

Der Filter Supporttyp wurde von der Registerkarte Ressourcen und Abdeckung > Abdeckung entfernt, was die Benutzerfreundlichkeit vereinfacht.

Mängel

Behobene Fehler

Es gibt keine behobenen Mängel, die im Rahmen dieser Version gemeldet werden müssen.

Bekannte Fehler

Es sind keine Fehler bekannt, die im Rahmen dieser Version gemeldet werden müssen.