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Überblick

Neuerungen

Hinzufügen von Benutzern ohne Cisco ID

Überblick

Die CX Cloud (Customer Experience) ist ein SaaS-Angebot, das Kunden den Erfolg auf ihrem Weg zur Integration, Optimierung und Einführung neuer Technologien in allen Architekturen ermöglicht. Kunden mit Cisco Success-Track-Abonnements erhalten Zugriff auf die folgenden Funktionen:

- Kontextbezogenes Lernen: Zugriff auf die Collaborative Intelligence Platform mit den neuesten Ressourcen für Netzwerktechniker und -architekten über Ask the Expert (ATX)-Webinare, Erfolgstipps, Accelerator-Angebote und Schulungen

- Vertrauenswürdige Unterstützung: Helfen Sie bei der Lösung unmittelbarer technischer Probleme und erhalten Sie proaktive und präskriptive Serviceoptionen auf Software- und Lösungsebene

- Einblicke und Analytik: Tools für digitale Intelligenz, die proaktive und prädiktive Einblicke liefern und Kunden dabei helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, Betriebsabläufe zu optimieren und Technologieanpassungen/ -übergänge zu beschleunigen

- Experten-Ressourcen: Zentrale Ressource für alle verfügbaren Architekturen und Cisco Produkte mit strategischer Beratung durch Experten für detailliertes Design und Validierung sowie für branchenspezifische Lösungen

Dieses Dokument enthält Informationen zu neuen Funktionen, behobenen Fehlern und bekannten Problemen in der CX Cloud. Verwenden Sie diesen Link, um auf CX Cloud zuzugreifen und sich mit CCO-Anmeldeinformationen anzumelden.

Neuerungen

Die Versionshinweise in diesem Abschnitt enthalten detaillierte Funktionen, die im Rahmen der Version vom Januar 2025 aktiviert werden.

Hinzufügen von Benutzern ohne Cisco ID

CX Cloud-Administratoren können jetzt neue Benutzer und Benutzergruppen mit jeder beliebigen E-Mail-Adresse hinzufügen, sodass keine Cisco ID mehr erforderlich ist. Die Cisco ID wird weiterhin für Benutzer angezeigt, wenn sie angegeben wird. Andernfalls wird die E-Mail-Adresse des Benutzers angezeigt.