Versionshinweise für CX Cloud – August 2022

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Aktualisiert:17. August 2022

Dokument-ID:CX218053

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Neuerungen

Erweiterte Plattform-Suite

Neues Feedbacksymbol

Status der Ressourcenkonformität

Behobene Fehler

Bekannte Fehler

Einleitung

Die CX Cloud (Customer Experience) ist ein SaaS-Angebot, das Kunden den Erfolg auf ihrem Weg zur Integration, Optimierung und Einführung neuer Technologien in allen Architekturen ermöglicht. Kunden mit Cisco Success-Track-Abonnements erhalten Zugriff auf die folgenden Funktionen:

Kontextbezogene Schulungen: Zugriff auf die Collaborative Intelligence Platform mit den neuesten Ressourcen für Netzwerktechniker und -architekten über "Ask the Expert (ATX)"-Webinare, "Success Tips", Accelerator-Angebote und Schulungen.
Vertrauenswürdiger Support: Hilft bei der Lösung unmittelbarer technischer Probleme und erhält proaktive und präskriptive Serviceoptionen auf Software- und Lösungsebene.
Einblicke und Analysen: Digitale Intelligence-Tools, die proaktive und vorausschauende Einblicke liefern und Kunden helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, Betriebsabläufe zu optimieren und die Einführung/den Übergang von Technologien zu beschleunigen.
Expertenressourcen: Zentrale Ressource für alle verfügbaren Architekturen und Cisco Produkte mit Zugang zu strategischer Expertenberatung für detailliertes Design und Validierung sowie branchenspezifischen Lösungen.

Dieses Dokument enthält Informationen über neue Funktionen in der CX Cloud und bekannte Probleme.

Verwenden Sie diesen Link, um auf CX Cloud zuzugreifen und sich mit CCO-Anmeldeinformationen anzumelden.

Neuerungen

Erweiterte Plattform-Suite

Platform Suite Launchpad wurde so verbessert, dass Benutzer auf andere verfügbare Plattformen zugreifen und mehr darüber erfahren können. Benutzer können standardmäßig deaktivierte lokale Konfigurationsplattformen wie Cisco DNA Center, Nexus Dashboard und vManage mithilfe einer IP-Adresse oder eines Hostnamens (bis zu 20 Hostnamen) konfigurieren, um diese zu aktivieren. Die Benutzer können die regionalen Einstellungen für DNA Spaces und das IoT Operations Dashboard über das Symbol Platform Suite Settings (Plattformsuiten-Einstellungen) festlegen, das auf den einzelnen Plattformkacheln zur Verfügung steht.

Neues Feedbacksymbol

Das Feedbacksymbol auf der CX Cloud-Startseite wurde von einem Megafon ( Megaphon ) auf eine Glühbirne () aktualisiert. Der Funktionsumfang bleibt unverändert.

Status der Ressourcenkonformität

Die Registerkarte Insights > Compliance in CX Cloud wurde um eine neue Liste konformer Ressourcen erweitert, in der Ressourcen angezeigt werden, die alle Konformitätsmaßnahmen einschließlich HIPAA- und PCI-Standards ohne Verstöße bestehen. Kunden können die Ressourcengruppe durchsuchen, Ad-hoc-Konformitätsprüfungen durchführen und auf den Namen einer konformen Ressource klicken, um auf eine 360-Ansicht für weitere Details zuzugreifen.

Behobene Fehler

In diesem Abschnitt werden die in dieser Version behobenen Fehler aufgeführt.

Identifikator	Überschrift
CSCwb53954	CX Cloud wurde aktualisiert, sodass die Ergebnisse der Überprüfung von Ressourcen und Abdeckung erwartungsgemäß Prioritätsfehler im Portal anzeigen.
CSCwc37787	CX Cloud wurde aktualisiert, sodass in den Suchergebnissen die Details wie erwartet im Fenster Admin Settings > Data Sources (Admin-Einstellungen > Datenquellen) angezeigt werden.
CSCwc42811	Zuvor war die Schaltfläche Asset-Gruppe erstellen im Fenster Identität und Zugriff nicht verfügbar, sodass Kunden keine Asset-Gruppe erstellen konnten. CX Cloud wurde aktualisiert, sodass die Schaltfläche "Asset-Gruppe erstellen" erwartungsgemäß verfügbar ist.
CSCwc42886	Früher konnten Kunden im CX Cloud-Portal gelegentlich nicht von Japanisch auf Englisch wechseln. CX Cloud wurde aktualisiert, sodass Kunden problemlos zwischen den Sprachen wechseln können.