Inhalt

Einleitung

Neuerungen

Unterstützte Produktfamilien

Unterstützte Typen für Cisco Digital Network Architecture Center (DNAC)

Unterstützte Produktfamilien mit Software-Einblicken

Fehler bei unterstützten Produktfamilien

Unterstützte Browser

Behobene Fehler

Bekannte Fehler

Ressourcen

CX Cloud-Support-Website

Kommentare/Ideen senden

Kunden-Feedback inbegriffen

Einleitung

Die CX Cloud (Customer Experience) ist ein SaaS-Angebot, das Kunden den Erfolg auf ihrem Weg zur Integration, Optimierung und Einführung neuer Technologien in allen Architekturen ermöglicht. Kunden mit Cisco Success-Track-Abonnements erhalten Zugriff auf die folgenden Funktionen:

- Kontextbezogenes Lernen:Fenster zur Collaborative Intelligence Platform mit den neuesten Ressourcen für Netzwerktechniker und -architekten über „Ask the Expert“ -Webinare, Erfolgstipps, Accelerator-Einsatz und Schulungen.

- Vertrauenswürdige Unterstützung:Helfen Sie bei der Lösung unmittelbarer technischer Probleme und erhalten Sie proaktive und präskriptive Serviceoptionen auf Software- und Lösungsebene.

- Einblicke und Analytik:Tools für digitale Intelligenz, die proaktive und prädiktive Einblicke liefern und Kunden dabei helfen, potenzielle Probleme zu erkennen, Betriebsabläufe zu optimieren und Technologieanpassungen/ -übergänge zu beschleunigen.

- Experten-Ressourcen:Zentrales Benutzererlebnis für alle verfügbaren Architekturen und Cisco Produkte mit Zugriff auf strategische Experten-Tipps zu detailliertem Design und Validierung sowie branchenspezifischen Lösungen.

Dieses Dokument enthält Informationen über neue Funktionen in CX Cloud, unterstützte Browser, Ressourcen und bekannte Probleme. Verwenden Sie diesen Link, um auf CX Cloud zuzugreifen und sich mit CCO-Anmeldeinformationen anzumelden.

Neuerungen

In diesem Abschnitt werden die neuen Funktionen dieser Version vorgestellt:

- Administratoren von CX Cloud Super User erhalten E-Mail-Benachrichtigungen für die Zugriffsanfrage des Partners, um eine schnellere Reaktion zu ermöglichen.

- CX Cloud-Administratoren können jetzt im CX Cloud Partner Access Management-Portal (über die APIs oder mit den PX Cloud-Ansichten) die verschiedenen Möglichkeiten für den Zugriff auf Kundendaten durch Partner anzeigen.

- Die CX Cloud-Admin-Einstellungen wurden aktualisiert, um die nächste inkrementelle Patch-Version des CX Cloud Agent wiederzugeben. Bisher wurden nur die beiden aktuellsten Patchversionen angezeigt.

- Compliance bietet jetzt die Möglichkeit, einem Asset ein Rollenattribut mit Verletzungen zu verknüpfen, sodass der Kunde nach einer Ressourcenrolle für Assets mit Verletzungen filtern kann.

- Die Konformität hat die QuickInfo-Informationen für das Symbol "Verzicht" erweitert und enthält nun die Anzahl der aktiven Verzichtserklärungen und die Gesamtzahl der verzichteten Anlagen, die einer bestimmten Regel zugeordnet sind.

Unterstützte Produktfamilien

In diesem Abschnitt werden die Produktfamilien mit Informationen zu Software und Fehlern behandelt.

Unterstützte Typen für Cisco Digital Network Architecture Center (DNAC)

- Einzelknoten

- Cluster

Unterstützte Produktfamilien mit Software-Einblicken

Routing und Switching

- Switches der Cisco Catalyst 2960-C-Serie

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-CX

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-L

- Switches der Cisco Catalyst® 2960-Plus-Serie

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-X

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-XR

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3560-CX

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3650

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3750-X

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3850

- Cisco Catalyst Switches der Serie 4500

- Cisco Catalyst Switches der Serie 4500-X

- Cisco Catalyst Switches der Serie 6500

- Cisco Catalyst Switches der Serie 6800

- Switches der Cisco Catalyst 9200-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9300-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9400-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9500-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9600-Serie

Wireless

- Cisco Wireless Controller der Serie 3500

- Cisco Wireless-Controller der Serie 5500

- Cisco Wireless Controller der Serie 8500

- Wireless Controller der Cisco Catalyst 9800-Serie

Fehler bei unterstützten Produktfamilien

Switching

- Switches der Cisco Catalyst 2960-C-Serie

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-CX

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-L

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-X

- Cisco Catalyst Switches der Serie 2960-XR

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3560-CX

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3650

- Cisco Catalyst Switches der Serie 3850

- Cisco Catalyst Switches der Serie 4500

- Cisco Catalyst Switches der Serie 4500-X

- Cisco Catalyst Switches der Serie 6500

- Cisco Catalyst Switches der Serie 6800

- Switches der Cisco Catalyst 9200-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9300-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9400-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9500-Serie

- Switches der Cisco Catalyst 9600-Serie

Wireless

- Cisco Wireless-Controller der Serie 5500

- Cisco Wireless Controller der Serie 8500

- Cisco Wireless Controller der Serie 3500

- Wireless Controller der Cisco Catalyst 9800-Serie

Hinweis: Für Routing und Switches unterstützte Signaturen, nur Wireless-Produktserien.

Unterstützte Browser

Für ein optimales CX Cloud-Erlebnis werden folgende Browser (neueste offizielle Version) empfohlen.

- Google Chrome

- Microsoft Edge

- Mozilla Firefox

Behobene Fehler

In diesem Abschnitt werden alle als Teil dieser Version behobenen Fehler aufgeführt:

Identifikator

Überschrift

CSCvz80195

Der Scan-Status wurde als fehlgeschlagen angezeigt.Die 360-Seiten-Ansicht zeigt Ressourcen an, die nie gescannt wurden.

CSCvz86744

Hinweis: Doppelte Verletzung wurde für ME- und EWC-Geräte aufgelistet, da die Befehlsantwort einen Fehler auslöst.

CSCvz87705

Die wichtigsten Einflussfaktoren variierten für jede wöchentliche Pipeline-Ausführung, selbst wenn keine Änderungen an der Gerätekonfiguration vorgenommen wurden.

CSCvz87735

Die Massengenehmigungsfunktion funktionierte auf der Seite nicht, d. h. es gab keine Antwort, als Sie auf die Schaltflächen "Alle genehmigen" und "Alle verweigern" auf der Registerkarte "Partner 360" geklickt hatten.

CSCvz89197

Die Pipeline für Risikotrends ist ausgefallen, und es wird eine Fehlerbannermeldung für einige Produkt-IDs angezeigt, statt deren Daten in der CX Cloud anzuzeigen.

CSCvz90292

StornierungIon für registrierten ATX-Server fiel gelegentlich mit "Fehler beim Abrufen des Cisco Okta Access-Tokens" aus.

CSCvz91757

Der Farbcode für das Risiko wurde nicht auf dem Bildschirm für Ressourcen mit einem ähnlichen Crashrisiko angezeigt.

CSCvz92930

Das Standardbild wurde in ATX und ACCs statt in einer benutzerdefinierten Miniaturansicht in CX Cloud angezeigt (von PX Cloud hochgeladen).

CSCvz97409

Der Wert für die Anzahl der Tickets hat sich geändert, nachdem Sie auf die Registerkarte "Ticketkarussell" geklickt haben.

Bekannte Fehler

In diesem Abschnitt werden alle bekannten Fehler in dieser Version aufgeführt.

Identifikator

Überschrift

CSCvz92245

Informationen zu Verzichtungs-Tooltipps werden auch dann beibehalten, wenn der Benutzer das Richtlinienprofil von allen Ressourcen auf bestimmte Ressourcen geändert hat.

CSCwa03015

Push to Faults schlägt für einige der intellektuellen Hauptstädte fehl.

CSCwa04166

Fehler beim Exportieren in CSV: Fehler 500.

CSCwa06479

Wenn Sie den Firefox-Browser verwenden, werden Zeilen auf einem Datensatz Daten in Violations 360 Fenster angezeigt.

CSCwa08078

CX Cloud zeigt den Upgrade-Status des CX Cloud Agent auch nach dem erfolgreichen Upgrade auf Version 1.12 als Fortschritt an.

CSCwa09097

Im Fenster 360 wird auf der Registerkarte Current Release (Aktuelle Version) eine falsche Meldung angezeigt.

CSCwa09663

Die Registerkarte "Betroffene Ressourcen" in "Verstoß 360" wird bei der Auswahl des gesamten Spaltenrasters nicht angezeigt.

CSCwa10604

Bei einigen Spalten im Syslog-Raster schlägt die Sortierung fehl, und die API antwortet mit 500 Error.

CSCwa10630

Bei einigen Spalten im Fehlerraster schlägt die Sortierung fehl, und die API antwortet mit 500 Error.

CSCwa10730

Der Tooltip von Regelverletzungen oder Ressourcen mit Verletzungen wird nicht entfernt, auch wenn Sie außerhalb des Tools klicken.

CSCwa12046

Die Suchfeldoptionen für die Landing Page werden auf der Registerkarte Asset 360 (Ressource 360) angezeigt.

CSCwa12055

Der Tooltip wird auf der Startseite des Partners nicht auf der Schaltfläche "Zugriff wiederherstellen" angezeigt.

CSCwa15951

Die Seite wird auf die Seite "Datensammlung" umgeleitet, nachdem Sie in "Einblicke" die Registerkarte "Einhaltung" ausgewählt haben.

CSCwa16219

Die verbleibende optionale Spalte wird nach der Suche nach nicht ausgewählten Spalten nicht angezeigt.

CSCwa17182

Paginierungsunterbrechungen bei Prioritätsfehlern, PSIRT- und Problemhinweisen.

CSCwa18535

Die Details zu Ressourcen werden nach dem Klicken auf die betroffene Funktionsseite nicht angezeigt.

CSCwa20546

Die Spalte "Aktion" wird ohne Werte auf der Seite "Vorgangsübersicht" angezeigt.

CSCwa23227

In der Ticketlistenansicht fehlt die Paginierung.

Ressourcen

Die Ressourcen in diesem Abschnitt werden im CX Cloud-Portal verwendet:

CX Cloud-Support-Website

Wenn Sie mehr über die CX Cloud-Dokumentation erfahren möchten, besuchen Sie Cisco CX Cloud Agent. Dort können Sie das Übersichtsvideo zum Portal, die neuesten und früheren Versionen, Downloads und Community-Seiten anzeigen.

Kommentare/Ideen senden

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir möchten sie in die CX Cloud integrieren, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Klicken Sie hier, um Ideen oder anderes Feedback zu senden.

Kunden-Feedback inbegriffen

Wir haben Ihr Feedback erhalten und in CX Cloud umgesetzt. Lesen Sie weiter, um zu sehen, was es in diesem Monat veröffentlicht.

- Mehr Klarheit bei Hinzufügen von Benutzern über die Einzel- und die Mehrbenutzergrafik in den CX Cloud-Einstellungen.

- Meldungen auf der Registerkarte "Datenquellen" weisen eindeutig auf den Datenspeicherbereich bzw. -standort hin.

- Die Ticketsuche wird durch die kürzlich zulässige Suche nach nicht exakten Übereinstimmungen vereinfacht.

- Die automatische Auswahl wurde für Erfolgskategorien und Anwendungsfälle entfernt.um einen ganzheitlichen Überblick über die CX Cloud zu erhalten.

- Filtern von Daten nach Last Date of Service (LDOS), Advisories, Rolle und Produkttyp ohne Auswahl eines Success Track um die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Daten in der CX Cloud zu steigern.

- Exportieren von Ressourceninformationen für Problemhinweise und Prioritätsfehler in der Kachel "Ratgeber",was das Anzeigen und Speichern der Daten vereinfacht.

- Die Suchergebnisseite für die globale Suche in der CX Cloud umfasst jetzt auch relevante ATX- und Accelerator-Sitzungen., die Bildungschancen bietet.