Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Behebung des Fehlers mit der Defekt-ID

Wichtige zu überwachende Benachrichtigungen

Fehlerstatus

Fehlerbereitstellung

Einleitung

Dieses Dokument beschreibt die Vorgehensweise zum Nachverfolgen einer Fehlerbehebung und -bereitstellung über das Cisco Defect and Enhancement Tracking System (CDETS).

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardware-Versionen beschränkt.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Behebung des Fehlers mit der Defekt-ID

Schritt 1: Navigieren Sie zum Bug Search Tool, geben Sie die Defekt-ID ein, und wählen Sie Suchen aus.

Hinweis: Nur registrierte Cisco BenutzerInnen können auf interne Cisco Tools und Informationen zugreifen.

Hinweis: Defect kann direkt mit dem vollständigen Link geteilt werden. Beispiel: Cisco Bug-ID CSCwi65732.

Schritt 2: Um Benachrichtigungen über Aktualisierungen des Fehlers zu erhalten, wählen Sie Benachrichtigungen aus, und geben Sie Häufigkeit und E-Mail-ID ein. Klicken Sie dann auf Benachrichtigungen senden.

Wichtige zu überwachende Benachrichtigungen

Fehlerstatus

Sobald ein Fehler behoben ist, wird der Fehlerstatus von Offen zu Behoben verschoben.

Fehlerbereitstellung

Sobald der Fehler im Produktionsrechenzentrum (DC) bereitgestellt wurde, muss die Region, in der er bereitgestellt wurde, unter "Known Fixed Releases" aufgeführt werden.

Hinweis: Die Beschreibung des Rechenzentrums finden Sie hier. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie hier zur Data Locality in WebEx Contact Center.

ProdUS1: Vereinigte Staaten

ProdANZ1: Australien

ProdEU1: Großbritannien

ProdEU2: Frankfurt

Produkt JP1: Japan

Produkt CA1: Kanada