Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem: VOS-basierte Produkte generieren Warnungen für abgelaufene Zertifikate.

Lösung

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Fehler bei bestimmten Zertifikaten im Real-Time Monitoring Tool (RTMT) von Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Finesse und Cisco Virtualized Voice Browser (VB) beheben können.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- UCCX 11.0

- VB 11,5

- Finesse 11,5

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Problem: VOS-basierte Produkte generieren Warnungen für abgelaufene Zertifikate.

Mehrere Installationen von UCCX, VB und Finesse beginnen, Warnungen über RTMT zu generieren und geben an, dass einige Zertifikate abgelaufen sind, wie im Bild gezeigt.

Zertifikatdetails:

Zertifikatsname: GTE_CyberTrust_Global_Root

Einheit: tomcat trust

Typ: Eigenkonzert

Ablaufdatum: 14. August 2018 um 15:59:00:00 Uhr MEZ 2018 / 13. August 23:59:00:00 Uhr GMT 2018

Zertifikatsname: Equifax_Secure_Certificate

Einheit: tomcat trust

Ablauf: Mittwoch, 22. August 2018, 22:41:51 GMT+06:00 Uhr

Lösung

Sie können diese abgelaufenen Zertifikate sicher über die Seite OS Admin/cmplatform löschen und den Server neu starten.

Finesse/VB 11.6- und UCCX 11.5-Builds werden mit keinem dieser Root-CA-Zertifikate von Drittanbietern installiert.

Zugehörige Informationen

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems