Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

CLI-Befehle zum Anzeigen von Containern und deren Status/Konfiguration

Containerstatus anzeigen

CLI-Befehl zum Neustart des Docker-Moduls

CLI-Befehl zum Beenden von Containerdiensten

CLI-Befehl zum Starten von Container-Diensten

Auflisten und Erfassen verschiedener Containerprotokolle vom Cloud Connect-Server mithilfe von CLI-Befehlen

Verfügbare Protokollordner anzeigen

Cherrypoint

Cloud Connect-Management

Contm (Container-Manager)

Datenverbindung

Digital Routing (DR-API)

Orchestrierung (Bestandsaufnahme)

Auflisten und Erfassen verschiedener Containerprotokolle vom Cloud Connect-Server mithilfe des Browsers

Datenverbindung

Digital Routing (DR-API)

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird das Verfahren zum Verwalten der verschiedenen Container-Services in Cloud Connect und zum Erfassen von Protokollen von Cloud Connect-Servern beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- Cloud Connect

- Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)

- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

- CloudConnect-Version: 12.6.2 ES01

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

CLI-Befehle zum Anzeigen von Containern und deren Status/Konfiguration

Containerstatus anzeigen

- utils cloudconnect-Liste

- utils cloudconnect details <Containername>

- show cloudconnect <Containername>-Konfiguration

- show cloudconnect <Containername> status

CLI-Befehl zum Neustart des Docker-Moduls

Dienstneustart Docker-Modul wird verwendet

CLI-Befehl zum Beenden von Containerdiensten

- utils cloudconnect stop cherrypoint

- utils cloudconnect stop cloudconnectmgmt

- utils cloudconnect Daten anhalten

- utils cloudconnect digitales Routing beenden

- utils Cloudconnect stoppt die Orchestrierung

CLI-Befehl zum Starten von Container-Diensten

- utils cloudconnect startcherrypoint

- utils cloudconnect start cloudconnectmgmt

- utils cloudconnect Daten starten

- utils cloudconnect digitales Routing starten

- utils cloudconnect startorchestrierung

Auflisten und Erfassen verschiedener Containerprotokolle vom Cloud Connect-Server mithilfe von CLI-Befehlen

Verfügbare Protokollordner anzeigen

file list activelog /hybrid/log/ detail

26 Aug,2024 09:00:49

cherrypoint

26 Aug,2024 09:00:49

cli

26 Aug,2024 09:00:49

cloudconnectmgmt

26 Aug,2024 09:00:49

contm

26 Aug,2024 09:00:49

dataconn

26 Aug,2024 09:00:49

digitalrouting

26 Aug,2024 09:00:49

inventory

Cherrypoint

file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail

file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log

Cloud Connect-Management

file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail

file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log

Contm (Container-Manager)

file list activelog /hybrid/log/contm/ detail

file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log

Datenverbindung

file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

Digital Routing (DR-API)

file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail

file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log

Orchestrierung (Bestandsaufnahme)

file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail

file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log

Auflisten und Erfassen verschiedener Containerprotokolle vom Cloud Connect-Server mithilfe des Browsers

Datenverbindung

https://

:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn

Digital Routing (DR-API)

https://

:8445/drapi/log/digitalrouting

Zugehörige Informationen

Designleitfaden für die CCE-Lösung

PCCE 12.6(2) - Funktionsleitfaden

UCCE 12.6(2) - Funktionsleitfaden

Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme