Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Symptom

Expressway-C-Benutzeroberfläche

WebEx Control Hub-Benutzeroberfläche

Fehlerbehebung

Lösung

Starten Sie den Expressway-Server neu, um die Änderung sofort anzuwenden.

Validierung der Bereinigung des Alarms über die WebEx Control Hub-Benutzeroberfläche

Expressways auf Clustern

Referenzen

Einleitung

In diesem Dokument wird die Behebung des Expressway Connector-Problems beschrieben, bei dem das WebEx Meetings-Administratorkennwort für den Alarm abgelaufen oder ungültig ist.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- WebEx Control Hub-Organisation.

- Hybrid-Kalender mit Exchange-Service.

- Expressway Connector (mindestens X12.5 für neue Bereitstellungen)

- Unterstützte Versionen von Expressway für WebEx Hybrid Services Connectors

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

- Hybridkalender aktiviert. Verwenden Sie in diesem Leitfaden den Hybrid-Kalender mit Exchange.

- Exchange Server 2019 Standard

- Expressway-C X14.0.5

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

Symptom

Expressway-C-Benutzeroberfläche

Navigieren Sie zu Status > Alarme. Das Administratorkennwort für die Cisco WebEx Meetings-Website ist abgelaufen oder ungültig: Der Zugriff auf die Cisco WebEx Meetings-Website ist aufgrund eines abgelaufenen oder ungültigen Administratorkennworts nicht möglich. @webex Meetings auf der betroffenen Website werden erst dann verarbeitet, wenn dies behoben ist. Ausführliche Informationen: Der Name der Cisco WebEx Meetings-Website umfasst "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".

WebEx Control Hub-Benutzeroberfläche

Navigieren Sie zu admin.webex.com > Hybrid > Hybrid Calendar mit Exchange > Events. Das Administratorkennwort für die Cisco WebEx Meetings-Website ist abgelaufen oder ungültig: Der Zugriff auf die Cisco WebEx Meetings-Website ist aufgrund eines abgelaufenen oder ungültigen Administratorkennworts nicht möglich. @webex Meetings auf der betroffenen Website werden erst dann verarbeitet, wenn dies behoben ist. Ausführliche Informationen: Der Name der Cisco WebEx Meetings-Website umfasst "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".

Fehlerbehebung

Gehen Sie zu Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco WebEx Meetings Site Configuration >, und klicken Sie auf den Standortnamen Address.

Die Konfiguration der WebEx Meeting-Site umfasst einen vollqualifizierten Standortnamen, einen Benutzernamen und ein Kennwort.

Lösung

Entfernen Sie den Benutzernamen/das Kennwort, und lassen Sie die Felder leer. Gehen Sie zu VCS-C Connector > Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration > WebEx Site. Übernehmen Sie die Änderungen.

Starten Sie den Expressway-Server neu, um die Änderung sofort anzuwenden.

Gehen Sie zu Maintenance > Restart options > Reboot.

Anmerkung: Wenn ein Neustart nicht möglich ist, wird der Alarm nach 24 Stunden gelöscht.

Validierung der Bereinigung des Alarms über die WebEx Control Hub-Benutzeroberfläche

Der Alarm wird nun als Resolved (Behoben) angezeigt.

Expressways auf Clustern

Die Problemumgehung ist nur im Primärknoten erforderlich.

Referenzen

Konfigurieren der WebEx Site-Einstellungen für Calendar Connector

Unterstützte Versionen von Expressway für WebEx Hybrid Services Connectors

Upgrade des Connector Host Expressway für Ihre Hybrid-Services

Hybrid Calendar Service - Versionshinweise

Automatische Upgrades für Hybrid Services-Ressourcen