Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konfigurieren

Überprüfung

Einleitung

In diesem Dokument werden die Schritte zum Hinzufügen eines Benutzers als vollständiger externer Administrator für den Benutzer in WebEx Contact Center beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- WebEx Contact Center 2.0

- WebEx Control Hub

- Diese Aktion kann nur von einem vollständigen internen Administrator ausgeführt werden.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf folgenden Software-Versionen:

- WebEx Contact Center 2.0

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

Konfigurieren

Schritt 1: Anmelden bei https://admin.webex.com, Gehe zu Users, wählen Sie Filter , scrollen Sie zum Ende der Liste, und wählen Sie All External Adminstrators

Phase 2: Wählen Sie Externen Administrator hinzufügen, geben Sie die E-Mail-ID des Benutzers ein, wählen Sie E-Mail verifizieren aus, und geben Sie vollständige Administratorberechtigungen an.

Anmerkung: Dieser Schritt muss von einem internen Administrator durchgeführt werden.

Überprüfung

Überprüfen Sie, ob der Benutzerzugriff auf die Ebene des vollständigen externen Administrators aktualisiert wurde.