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Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie ein Problem im PCA beheben können, wenn die Netzwerkstatusübersicht leer ist oder der globale Admin-Benutzer gesperrt ist.

Mitarbeiter von Joseph Koglin, Cisco TAC Engineer.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über die Kenntnisse von PCA und dem Stammkonto verfügen, um sich bei PCA anzumelden.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich nicht auf eine bestimmte PCA-Version.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Problem

Wenn Sie sich bei tp PCA anmelden, ist die Netzwerkstatusübersicht leer, wie im Bild gezeigt.

Lösung

Schritt 1: Melden Sie sich als Root-Benutzer bei der PCA-Befehlszeilenschnittstelle (CLI) an, und verwenden Sie Port 26.

Schritt 2: Geben Sie cd /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/ ein.

Schritt 3: Führen Sie den Befehl ls -l aus.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie den globalen Admin-Benutzer sehen, wenn Sie dies tun, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Führen Sie das Kommando mkdir /localdisk/tmp aus.

Schritt 5: Führen Sie den Befehl mv globaladmin /localdisk/tmp aus.

Schritt 6: Führen Sie den Befehl ls -l aus.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der globale Administrator-Benutzer nicht vorhanden ist.

Schritt 7: Melden Sie sich erneut als globaler Administrator-Benutzer an, und Ihr Problem wurde behoben.