Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Hintergrundinformationen

Problem: Neuer RMA-Server wird in Intersight nicht beansprucht, und der ursprüngliche ausgefallene Server wird beansprucht

Lösung

Grundlegende Überprüfung bei Problemen mit Geräteansprüchen

Allgemeine Anforderungen an die Netzwerkkonnektivität von Cisco Intersight

Zugehörige Informationen

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie in Cisco Intersight einen Standalone-Server der C-Serie konfigurieren und beanspruchen, nachdem die Hauptplatine ausgetauscht wurde.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- Cisco Integrated Management Controller (CIMC)

- Cisco Interview

- Cisco Server der C-Serie

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

- Cisco C240-M5 4.1(3 d)

- Cisco Intersight Software-as-a-Service (SaaS)

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

Verwandte Produkte

Dieses Dokument kann auch mit folgenden Hardware- und Softwareversionen verwendet werden:

- C-Serie M4 3.0(4) und höher

- C-Serie M5 3.1 und höher

- C-Serie M6 4.2 und höher

- S-Serie M5 4.0(4e) und höher

Anmerkung: Eine umfassende Liste der unterstützten Hardware und Software finden Sie unter den folgenden Links: Von Intersight unterstützte PIDs und von Intersight unterstützte Systeme.

Hintergrundinformationen

- Der häufigste Anwendungsfall für dieses Dokument ist, wenn eine C-Serie bei Cisco Intersight angemeldet wurde und das Motherboard durch eine Retourengenehmigung (Return Material Authorization, RMA) ersetzt wird. Bei jeder RMA muss der ursprüngliche Server zurückgezogen werden, und der neue Server muss in Cisco Intersight angemeldet werden.

- In diesem Dokument wird davon ausgegangen, dass der ursprüngliche Server der C-Serie vor der RMA für das Motherboard erfolgreich angefordert wurde und dass es keine Konfigurations- oder Netzwerkprobleme gibt, die zu einem fehlgeschlagenen Anfrageprozess führen würden.

- Sie können Ziele direkt über das Cisco Intersight-Portal oder den Device Connector des Endpunkts selbst freigeben. Es wird empfohlen, Ziele über das Cisco Intersight-Portal freizugeben.

- Wenn ein Ziel direkt aus dem Device Connector und nicht aus dem Intersight-Portal entfernt wird, wird es in Cisco Intersight als nicht beansprucht angezeigt. Außerdem muss das Endgerät manuell aus Cisco Intersight entfernt werden.

- Der ursprüngliche Server der C-Serie zeigt in Cisco Intersight wahrscheinlich den Status Not Connected (Nicht verbunden) an. Dies kann je nach dem Grund, warum das Motherboard ausgetauscht werden muss, variieren.

Problem: Neuer RMA-Server wird in Intersight nicht beansprucht, und der ursprüngliche ausgefallene Server wird beansprucht

Wurde in Cisco Intersight ein Standalone-Server der C-Serie angefordert, wird die Seriennummer (SN) des Servers mit Cisco Intersight gepaart. Wenn der beanspruchte Server aufgrund eines Fehlers oder aus einem anderen Grund einen Austausch der Hauptplatine erfordert, muss der Anspruch für den ursprünglichen Server aufgehoben und der neue Server in Cisco Intersight eingefordert werden. Die SN der C-Serie ändert sich mit der RMA des Motherboards.

Lösung

Heben Sie die Rücknahme des Servers der C-Serie von Cisco Intersight auf, der ersetzt werden muss. Konfigurieren Sie die neuen Server CIMC und Device Connector, und fordern Sie den neuen Server bei Cisco Intersight an.

Schritt 1: Starten Sie Cisco Intersight, und klicken Sie auf Admin > Targets. Wählen Sie das Kästchen für die Zielgeräte aus, die ersetzt und nicht beansprucht werden sollen, und klicken Sie auf Trash Can Icon > Unclaim wie in diesem Bild dargestellt.

Schritt 2: Schließen Sie einen Keyboard Video Monitor (KVM) an den neu ausgetauschten Server an (überspringen Sie diesen Schritt, wenn CIMC bereits konfiguriert wurde). Wählen Sie im Cisco Begrüßungsbildschirm beim Start F8 um CIMC zu konfigurieren. Konfigurieren Sie die entsprechenden Network Interface Card (NIC) Properties für Ihre Umgebung und drücken Sie F10 zu Save. Verlegen Sie physische Kabel zum Server und zum angeschlossenen Gerät auf Basis des NIC Properties zur Verwaltung verwendet.

Anmerkung: Schritt 2. zeigt und beschreibt eine lokale Einrichtung des CIMC mit einem angeschlossenen KVM direkt an einen C240-M5. Die erste CIMC-Einrichtung kann auch remote über DHCP durchgeführt werden. Bitte beachten Sie die Installationsanleitung für Ihr Servermodell, und wählen Sie die für Sie optimale CIMC-Ersteinrichtung aus.

Schritt 3: Starten Sie die grafische Benutzeroberfläche (GUI) von CIMC, und navigieren Sie zur Admin > Device Connector. Wenn Device Connector ist deaktiviert. Wählen Sie Turn On. Nach der Aktivierung wählen Sie Settings.

Tipp: Navigieren Sie in der CIMC-GUI zu Chassis > Summary und vergleichen Sie Firmware Version um zu bestätigen, dass die Firmware-Mindestanforderungen erfüllt sind und von Cisco Intersight angefordert werden. Verwenden Sie diesen Link, um die Mindestanforderungen für Ihr spezifisches Servermodell zu überprüfen: Intersight Supported Systems (Intersight-unterstützte Systeme). Wenn die Firmware nicht die erforderlichen Mindestanforderungen erfüllt, führen Sie ein Host Upgrade Utility (HUU) auf dem Server aus. Weitere Informationen finden Sie hier: Cisco Host Upgrade Utility-Prozess.

Schritt 3.1. Navigieren Sie zu Admin > Device Connector > Settings > DNS Configuration und die entsprechenden DNS Server und Save wie in diesem Bild dargestellt.

Schritt 3.2. Navigieren Sie zu Admin > Device Connector > Settings > NTP Configuration. Konfigurieren Sie NTP Server für die jeweilige Umgebung zu adressieren und Save wie in diesem Bild dargestellt.

Schritt 3.3. Konfigurieren Sie bei Bedarf optional einen Proxy, um Cisco Intersight zu erreichen. Navigieren Sie zu Admin > Device Connector > Settings > Proxy Configuration > Enable Proxy. Konfigurieren Sie Proxy Hostname/IP und Proxy Port und Save.

Schritt 4: Wählen Admin > Device Connector und kopieren Sie Device ID und Claim Code. Kopieren Sie beide in einen Notizblock oder eine Textdatei zur späteren Verwendung.

Schritt 5: Starten Sie Cisco Intersight, und navigieren Sie zu Admin > Targets > Claim a New Target > Cisco UCS Server (Standalone) > Start. Geben Sie Device ID und Claim Code der aus der CIMC-GUI kopiert wurde, und wählen Sie Claim.

Schritt 6: Navigieren Sie zu Admin > Targets. Ein erfolgreicher Anspruch zeigt die Status > Connected, wie in diesem Bild dargestellt.

Grundlegende Überprüfung bei Problemen mit Geräteansprüchen

Anmerkung: Eine umfassende Liste der Fehlerbedingungen und Problembehebungen finden Sie unter: Device Connector Error Conditions and Remediation Steps.

Statusbeschreibungen der Geräteanschlussverbindungen

Statuserklärungen für Geräteanschluss-Verbindungen

Mögliche Problembehebung

Gefordert

Die Verbindung zur Cisco Intersight-Plattform wurde erfolgreich hergestellt, und Sie haben die Verbindung angefordert.

–

Nicht beansprucht

Die Verbindung zur Cisco Intersight-Plattform ist erfolgreich, der Anspruch auf das Endgerät steht jedoch noch aus.

Sie können über Cisco Intersight eine noch nicht beanspruchte Verbindung anfordern.

Administrator deaktiviert

Zeigt an, dass der Intersight-Management-/Geräteanschluss auf dem Endpunkt deaktiviert wurde.

Aktivieren Sie den Geräteanschluss am Endpunkt.

DNS falsch konfiguriert

DNS wurde im CIMC falsch oder überhaupt nicht konfiguriert.

Zeigt an, dass keiner der auf dem System konfigurierten DNS-Namenserver erreichbar ist. Überprüfen Sie, ob Sie gültige IP-Adressen für die DNS-Namenserver eingegeben haben.

Intersight-DNS-Auflösungsfehler

DNS ist konfiguriert, kann jedoch den DNS-Namen von Intersight nicht auflösen.

Über diesen Link können Sie feststellen, ob Intersight derzeit gewartet wird: Status des Interviews. Wenn Intersight betriebsbereit ist, weist dies wahrscheinlich darauf hin, dass der DNS-Name des Intersight-Dienstes nicht aufgelöst wurde.

UCS Connect-Netzwerkfehler

Zeigt die ungültigen Netzwerkkonfigurationen an.

Prüfen und bestätigen: MTU ist von End-to-End korrekt, Port 443 und 80 sind zulässig, die Firewall lässt alle physischen und virtuellen IPs zu, DNS und NTP werden auf dem Endpunkt konfiguriert.

Fehler bei der Zertifikatsüberprüfung

Das Endgerät weigert sich, eine Verbindung zur Cisco Intersight-Plattform herzustellen, da das von der Cisco Intersight-Plattform vorgelegte Zertifikat ungültig ist.

Abgelaufenes oder noch ungültiges Zertifikat: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des NTP und der Synchronisierung der Gerätezeit mit der koordinierten Weltzeit Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des DNS Wenn ein transparenter Webproxy verwendet wird, stellen Sie sicher, dass das Zertifikat nicht abgelaufen ist.

Der vom Webserver angegebene Zertifikatname stimmt nicht mit dem DNS-Namen des Intersight-Dienstes überein: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des DNS Wenden Sie sich an Ihren Webproxy-Administrator, um zu überprüfen, ob der transparente Webproxy richtig konfiguriert ist. Insbesondere muss der Name des vom Webproxy bereitgestellten Zertifikats mit dem DNS-Namen des Intersight-Dienstes (svc.intersight.com) übereinstimmen.

Das Zertifikat wurde von einer nicht vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle ausgestellt: Überprüfen der ordnungsgemäßen Konfiguration des DNS Wenden Sie sich an Ihren Webadministrator oder an infosec, um zu überprüfen, ob der transparente Webproxy richtig konfiguriert ist. Insbesondere muss der Name des vom Webproxy bereitgestellten Zertifikats mit dem DNS-Namen des Intersight-Dienstes übereinstimmen.

Allgemeine Anforderungen an die Netzwerkkonnektivität von Cisco Intersight

- Eine Netzwerkverbindung zur Intersight-Plattform wird über den Device Connector im Endpunkt hergestellt.

- Überprüfen Sie, ob zwischen dem verwalteten Ziel und Intersight eine Firewall implementiert ist oder ob sich die Regeln für eine aktuelle Firewall geändert haben. Dies kann zu End-to-End-Verbindungsproblemen zwischen dem Endgerät und Cisco Intersight führen. Wenn die Regeln geändert werden, stellen Sie sicher, dass die geänderten Regeln den Datenverkehr durch die Firewall zulassen.

- Wenn Sie einen HTTP-Proxy verwenden, um den Datenverkehr von Ihrem Standort aus weiterzuleiten, und wenn Sie Änderungen an der Konfiguration des HTTP-Proxyservers vorgenommen haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Konfiguration des Gerätekonnektors entsprechend den Änderungen ändern. Dies ist erforderlich, da Intersight HTTP-Proxyserver nicht automatisch erkennt.

- Konfigurieren Sie DNS, und lösen Sie den DNS-Namen auf. Der Geräte-Connector muss DNS-Anfragen an einen DNS-Server senden und DNS-Einträge auflösen können. Der Geräteanschluss muss in der Lage sein, svc.intersight.com in eine IP-Adresse aufzulösen.

- Konfigurieren Sie das NTP, und überprüfen Sie, ob die Gerätezeit ordnungsgemäß mit einem Zeitserver synchronisiert wurde.

Anmerkung: Eine umfassende Liste der Verbindungsanforderungen für Intersight finden Sie in Intersight Network Connectivity Requirements.

Zugehörige Informationen

- Cisco Intersight: Erste Schritte - Forderungsziele

- SaaS-unterstützte Systeme von Cisco Intersight

- Von Cisco Intersight SaaS unterstützte PIDs

- Cisco Intersight-Netzwerkanbindungsanforderungen

- Cisco Interview-Schulungsvideos

- Cisco Bug-ID CSCvw76806 - Ein eigenständiger Server der C-Serie kann in Cisco Intersight nicht erfolgreich behaupten, wenn die Geräteanschlussversion kleiner als 1.0.9 ist.

- Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme