Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

CLI-Methode

GUI-Methode

Einleitung

In diesem Dokument werden die Schritte zur Behebung des "Unable to Reach Inventory Process" Fehler in Evolved Programmable Network Manager (EPNM) 5.X.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

- EPNM

- Verbindung mit dem EPNM Application Server GUI und CLI mit Shell-Zugriff

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf EPNM mit der Softwareversion 5.x.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle verstehen.

Problem

Neue Geräte können in EPNM mit der Popup-Meldung nicht hinzugefügt werden. "Unable to Reach Inventory Process" in der Anwendung EPNM 5.X.

Lösung

CLI-Methode

Der Neustart des Inventarerkennungsprozesses allein über die CLI des EPNM-Anwendungsservers würde helfen, das Problem schnell zu lösen.

Die Befehle zum Deaktivieren und Aktivieren des Inventarerkennungsprozesses lauten wie folgt:

ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME

service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49

inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57

epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

Da das Problem beim Inventarerkennungsprozess liegt, muss nur dieser Prozess deaktiviert und dann mit den folgenden Befehlen aktiviert werden:

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

GUI-Methode

Der Neustart des Inventarerkennungsprozesses allein über die Benutzeroberfläche des EPNM-Anwendungsservers löst das Problem schnell.

Schritt 1: Navigieren Sie zur Webseite "NCS Diagnostics" (NCS-Diagnose): https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do, und wählen Sie Process LCM.

Die Fehlermeldung Process LCM wird wie in diesem Bild dargestellt geöffnet:

Schritt 2: Klicken Sie auf Stop um den Inventarerkennungsprozess zu stoppen. Sobald der Prozess beendet ist, Start  wird aktiviert. Klicken Sie anschließend auf Start , um den Prozess zur Bestandserkennung zu starten.

Anmerkung: Die Fehlermeldung Stop -Taste ist erst markiert, wenn das Flag lcm.rest.operation.write auf yes in der Datei /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Damit die Änderungen wirksam werden, muss die Anwendung neu gestartet werden.