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PBX für kleinere Unternehmen: die Grundlagen

Erfahren Sie, wie sich PBX-Systeme für kleinere Unternehmen weiterentwickelt haben und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.

 

PBX-Telefonanlagen für kleinere Unternehmen werden immer ausgereifter. Es folgt ein kurzer Vergleich eines konventionellen PBX-Systems für kleinere Unternehmen und einem Unified Communications-System, das eine IP-PBX und andere Funktionen kombiniert.

Eine herkömmliche PBX für kleinere Unternehmen

Eine PBX (Private Branch Exchange) für kleinere Unternehmen ist normalerweise ein Vermittlungssystem, das eingehende und ausgehende Anrufe für die internen Benutzer eines Unternehmens verwaltet. Eine PBX ist mit dem öffentlichen Telefonsystem verbunden und lautet eingehende Anrufe an bestimmte Durchwahlen weiter. Außerdem nutzt sie mehrere Leitungen und verwaltet diese. Ein typisches PBX-System für kleinere Unternehmen beinhaltet externe und interne Telefonleitungen; einen Computerserver, der die Anrufvermittlung und -weiterleitung verwaltet, und eine Konsole für die administrative Steuerung.

IP-basiertes PBX für kleinere Unternehmen

Eine IP-PBX bietet dieselben Funktionen wie eine herkömmliche PBX für kleinere Unternehmen und noch viel mehr. Sie vermittelt VoIP- und Festnetzanrufe und leitet diese weiter.

Eine klassische PBX benötigt zwei Netzwerke, eines für Daten und eines für Sprache. Ein IP-PBX-System wird in einem IP-Datennetzwerk ausgeführt, was Kosten spart und den Netzwerkmanagementaufwand verringert.

Mit einer IP-PBX können Sie IP-Telefone, Softphones (die keine Telefonhardware außer einem Computer und einem Headset mit Mikrofon erfordert) nutzen, von denen einige Apps für Smartphones bieten.

Unified Communications: IP-PBX und mehr

Kleinere Unternehmen benötigen spezielle Funktionen, um ihre individuellen Workflows zu unterstützen. Unified Communications Manager Express von Cisco wurde speziell für kleinere Unternehmen entwickelt. Die Lösung kombiniert eine IP-PBX-Telefonanlage mit robusten Telefoniefunktionen, die herkömmliche Telefonsysteme nicht bieten können.

Unified Communications Manager Express ist erschwinglich, zuverlässig, voll ausgestattet und lässt sich außerdem einfach bereitstellen, verwalten und warten. Kleinere Unternehmen können damit Kosten für Kommunikation und Netzwerkmanagement deutlich reduzieren, die Zusammenarbeit verbessern, die Produktivität erhöhen und vieles mehr.

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