المحتويات

المقدمة

المكونات المستخدمة

متطلبات الأجهزة اللازمة للعقدة منخفضة وقياسية وعالية المستوى

مواصفات الأجهزة ل MSE 3365 و MSE 3375

قيود CMX

عواقب عدم كفاية الموارد وعندما تتجاوز القيود

ما يتجاوز 400000 عنوان MAC فريد في الشهر

تجاوز الحد الأقصى لعدد عناوين MAC اليومية الفريدة

تجاوز عدد عناصر الخريطة

تجاوز عدد رسائل NMSP في الثانية

تجاوز عدد الإعلامات المتجهة إلى الشمال في الثانية

عشوائية MAC وتتبع عملاء الاختبار

عشوائية ماك

CMX وتتبع عملاء التدقيق

الأخطاء ذات الصلة

المقدمة

يصف هذا المستند متطلبات الأجهزة لموقع تجربة الاتصال بالأجهزة المحمولة (CMX) وقيود البرامج الخاصة به والعواقب المحتملة عند تجاوزك لها.

المكونات المستخدمة

- وحدة التحكم في شبكة LAN اللاسلكية 3504 (WLC) مع إصدار الصورة 8.8.120

- تم تثبيت CMX 10.6.1-47 على الجهاز المادي MSE 3375

تنطبق جميع الأوامر والمتطلبات والقيود الموضحة في هذه المقالة على CMX 10.5 والإصدارات الأحدث التي تعمل إما على برنامج ESXi (vSphere) من VMware أو على محرك الخدمة المتنقلة (MSE) 3365/3375 للجهاز المادي.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

متطلبات الأجهزة اللازمة للعقدة منخفضة وقياسية وعالية المستوى

يمكن لعقدة CMX المنشورة أن تكون إما ذات نهاية منخفضة أو قياسية أو ذات نهاية عالية، وهي محددة وفقا لمقدار الموارد المتاح. إن CMX الذي يعمل على جهاز MSE 3365 و 3375 هو جهاز متطور بشكل افتراضي.

يوضح الجدول 1 متطلبات الأجهزة (المعالج (CPU) / الذاكرة (RAM) / القرص) لكافة أنواع العقد الثلاثة.

متطلبات الأجهزة

خافض

قياسي

طراز متطور

مراكز وحدة المعالجة المركزية

8 وحدات معالجة مركزية (CPU) / 4 مراكز مادية

16 وحدة معالجة مركزية (vCPU) / 8 مراكز مادية

20 vCPU / 10 مراكز مادية

الحد الأدنى لتردد قاعدة وحدة المعالجة المركزية (CPU)

2.3 جيجاهرتز

2.3 جيجاهرتز

2.3 جيجاهرتز

ذاكرة الوصول العشوائي

24 غيجابايت

48 غيجابايت

64 غيجابايت

التخزين

550 غيجابايت

550 غيجابايت

1 تيرابايت

نوع التخزين

محركات أقراص ثابتة مزودة بذاكرة مصنوعة من مكونات صلبة (SSD) أو محركات أقراص ثابتة (SAS)

محركات أقراص ثابتة مزودة بذاكرة مصنوعة من مكونات صلبة (SSD) أو محركات أقراص ثابتة (SAS)

محركات أقراص ثابتة مزودة بذاكرة مصنوعة من مكونات صلبة (SSD) أو محركات أقراص ثابتة (SAS)

الجدول 1. متطلبات أجهزة CMX

مواصفات الأجهزة ل MSE 3365 و MSE 3375

تحتوي كل من أجهزة MSE 3365 و 3375 على موارد كافية لنشر عقدة CMX المتطورة. يمكن الاطلاع على مواصفات الأجهزة الخاصة بهم في الجدول 2:

مواصفات الأجهزة

MSE 3375

MSE 3375

وحدة المعالجة المركزية

معالج Intel E5-2650 v3 يحتوي على 10 مراكز بسرعة 2.4 جيجاهرتز

معالج Intel Xeon Gold فئة 5118 يحتوي على 12 مركزا عند تردد 2.4 جيجاهرتز

التخزين

4 محركات أقراص ثابتة SAS سعة 600 جيجابايت لكل منها

محركا أقراص SATA مزودان بذاكرة مصنوعة من مكونات صلبة سعة 960 جيجابايت لكل منهما

عامل الشكل

وحدة واحدة

وحدة واحدة

الجدول 2. مواصفات أجهزة MSE

قيود CMX

يعتمد مقدار البيانات الذي يمكن أن يعالجه موقع CMX بشكل كبير على حجم العقدة. يمكن العثور على قيود البرامج الخاصة بالعقدة منخفضة وقياسية وعالية الأداء في الجدول 3:

القيود

خافض

قياسي

طراز متطور

الحد الأقصى لنقاط الوصول

2,000

5,000

10,000

الحد الأقصى لعناوين MAC الفريدة التي يتم تعقبها يوميا (باستخدام أو بدون Hyperlocation)

25,000

50,000

90,000

دعم التواجد التشعبي

لا

لا

نعم

الحد الأقصى للأجهزة العميلة النشطة الفريدة (مع تمكين Hyperlocation)

X

X

9,000

الحد الأقصى لعناوين MAC الفريدة في الشهر (راجع الملاحظة*)

400,000

400,000

400,000

الحد الأقصى للمناطق

150

600

900

الحد الأقصى لعناصر الخريطة

200

750

1000

الحد الأقصى لطلبات API V3 الخاصة بموقع MAC في الثانية

1

10

60

الحد الأقصى لرسائل NMSP في الثانية

750

1300

2500

الحد الأقصى للإعلامات المتجهة شمالا في الثانية

10

50

300

الحد الأقصى لعدد أجهزة إستقبال الإعلامات المتجهة إلى الشمال

5

5

5

الحد الأقصى لاتصالات CMX في الثانية

10

10

10

الجدول 3. قيود موقع CMX

ملاحظة: بعد تجاوز عدد عناوين MAC الفريدة 400000 في فترة شهر واحد، يتعذر على توقفات CMX التمييز بين الجديد والزائرين الذين يرجعون. وتستمر الخدمات الأخرى في العمل ما لم يتم تجاوز القيود الأخرى.

عواقب عدم كفاية الموارد وعندما تتجاوز القيود

إذا تجاوزت القيود المذكورة في الجدول 3، فيمكنك أن تحدث عواقب وخيمة على عقدة CMX. قبل تثبيت عقدة CMX، تأكد من تقدير حجم عملية النشر وحدد حجم النشر الذي يناسب إحتياجاتك.

إذا كان حجم النشر ببساطة أكبر من اللازم حتى بالنسبة للعديد من عقد CMX، ففكر في الانتقال إلى مساحات DNA، وهو النظام الأساسي الجديد للتحليلات القائمة على السحابة من Cisco المتوفر لاستبدال CMX. باستخدام مساحات الحمض النووي، يتم إلغاء تحميل جميع الحسابات إلى البنية الأساسية للسحابة حيث يتم تخصيص الموارد بشكل ديناميكي استنادا إلى الحمل.

تستند جميع الأعراض والحلول البديلة المقترحة إلى الخبرة السابقة لمركز المساعدة التقنية (TAC) مع عمليات النشر التي تتراوح من عقدة واحدة منخفضة إلى عقد متعددة متطورة تغطي مئات المواقع.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية التعامل مع CMX المحمل بشكل زائد، يرجى الرجوع إلى المستند: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/connected-mobile-experiences/214894-optimize-cmx-performance.html

ما يتجاوز 400000 عنوان MAC فريد في الشهر

الأعراض:

- ويتوقف CMX ليتمكن من التمييز بين الزوار الجدد والعائدين. تستمر خدمات المواقع الأخرى في العمل ما لم يتم تجاوز القيود الأخرى

الحلول:

- تعطيل تعقب عملاء الاختبار

- إذا كانت الشبكة تتكون من وحدات تحكم متعددة وعقدة واحدة عالية المستوى غير كافية، فعليك مراعاة تقسيم الحمل من وحدات تحكم متعددة إلى عقد CMX متعددة

- إذا لم تكن إحدى الوحدات المتطورة كافية لوحدة تحكم واحدة، فعليك مراعاة ترقية عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) إلى الإصدار 8. 8 أو إصدار أحدث واستخدام ميزة تجميع CMX الخاصة التي تسمح لوحدة التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) الفردية بإلغاء تحميل أجزاء من البيانات إلى عقد CMX متعددة

- ضع في الاعتبار الترحيل إلى مساحات DNA، وهي خدمة تحليلات قائمة على السحابة تحل محل CMX. يتم إلغاء تحميل جميع أحمال العمل للبنية الأساسية للشبكات القابلة للتطوير بشكل ديناميكي

تجاوز الحد الأقصى لعدد عناوين MAC اليومية الفريدة

الأعراض:

- واجهة ويب بطيئة أو معطلة للغاية

- وحدة معالجة مركزية (CPU) عالية واستخدام الذاكرة

- فقدان بيانات التحليلات

- خدمات CMX التي تتعطل أو غير قادرة على البدء

- تلف البيانات الذي قد لا يمكن إصلاحه والذي يتطلب إعادة التثبيت

- رسائل الخطأ داخل locationserver.log in of techSupport سجل حزمة أن يقول:
Cleaning up element counts, unique devices 347684, locally administered macs 0 as partof daily midnight job

الحلول:

- إيقاف تعقب العملاء المتحققين على الأقل حتى يصبح CMX مستقرا مرة أخرى

- قم بزيادة حجم عقدة CMX (النهاية المنخفضة -> القياسية -> المتطورة) أو قم بنشر عقد CMX إضافية لإعادة توزيع الحمل

- ضع في الاعتبار الترحيل إلى مساحات DNA، وهي خدمة تحليلات قائمة على السحابة تحل محل CMX. يتم إلغاء تحميل جميع أحمال العمل للبنية الأساسية للشبكات القابلة للتطوير بشكل ديناميكي

- إذا تمت إضافة وحدات تحكم متعددة إلى وحدة CMX واحدة، فقم بإزالتها كلها وحاول إضافتها مرة أخرى مرة كل مرة على حدة كل يوم بينما تقوم بمراقبة العدد الإجمالي اليومي للأجهزة

تجاوز عدد عناصر الخريطة

الأعراض:

- واجهة ويب بطيئة، خاصة علامة التبويب "الكشف وتحديد الموقع"

- خدمات CMX التي تتعطل

- فقدان بيانات التحليلات

الحلول:

- قم بزيادة حجم عقدة CMX (عدد محدود -> قياسي -> عالي الجودة) أو قم بنشر عقد CMX إضافية

- إزالة بعض عناصر الخريطة

تجاوز عدد رسائل NMSP في الثانية

تتم ملاحظة هذه المشكلة عادة عند إضافة كمية كبيرة من وحدات التحكم المحملة بشكل كبير إلى عقدة CMX واحدة.

الأعراض:

- واجهة ويب بطيئة

- فقدان بيانات التحليلات

- وحدة معالجة مركزية (CPU) عالية واستخدام الذاكرة

- خدمات CMX التي تتعطل أو غير قادرة على البدء

- رسائل الخطأ داخل analyticsserver.سجل الدخول من حزمة سجل الدعم الفني التي تقول:
Notification queue is full  - incoming notifications are being rejected. Please increase more processing capacity

الحلول:

- نشر عقد CMX إضافية لتقسيم الحمل

- ضع في الاعتبار الترحيل إلى مساحات DNA، وهي خدمة تحليلات قائمة على السحابة تحل محل CMX. يتم إلغاء تحميل جميع أحمال العمل للبنية الأساسية للشبكات القابلة للتطوير بشكل ديناميكي

تجاوز عدد الإعلامات المتجهة إلى الشمال في الثانية

عادة ما يتم ملاحظة هذه المشكلة عند تكوين CMX لإرسال إعلامات إلى عدد كبير من الخوادم. أدخل CMX 10.6.3 قيدا على 5 أجهزة إستقبال للإشعارات المتجهة إلى الشمال

الأعراض:

- عمليات إسقاط الإعلامات التي تؤدي إلى بيانات غير دقيقة/غير مكتملة على الخادم الذي يستقبل الإعلامات

الحلول:

- إزالة بعض مستقبلي الإعلامات الذين تم تكوينهم

- قم بزيادة حجم عقدة CMX (عدد محدود -> قياسي -> عالي الجودة) أو نشر عقد إضافية

عشوائية MAC وتتبع عملاء الاختبار

عشوائية ماك

قبل الاقتران بالشبكة اللاسلكية، تحتاج الأجهزة اللاسلكية أولا إلى إرسال طلب أستكشاف. يمكن للجهاز إما البحث عن SSID محدد كان مقترنا به من قبل في الماضي أو يمكنه إرسال طلب تحقيق "عام"، المعروف أيضا ب Wildcard.

يمكن لأي جهاز لاسلكي يستمع إلى طلبات المسبار أن "يسمع" مسبارا، وأن يلاحظ وجود الجهاز، وإن أمكن، أن يقوم بتسجيل مواقع الأجهزة بدقة تصل إلى عدة أمتار.

نظرا لتنامي المخاوف المتعلقة بالخصوصية، مع إصدار Cisco IOS 8 في عام 2014، بدأت شركات تصنيع الهواتف الذكية في تنفيذ ميزة تسمى MAC Randomization حيث تستخدم الأجهزة عنوان MAC جديد تم إنشاؤه عشوائيا في كل مرة ترسل فيها طلب تحقيق.

عند توليد عنوان MAC عشوائي يتم إستخدامه لإرسال طلبات المسبار، يمكن للمصنعين إستخدام عناوين MAC التي تتم إدارتها بشكل عام أو محليا.

تحتوي عناوين MAC التي تتم إدارتها محليا على وحدة بت ثانية الأقل قيمة من النظام الثماني الأول من العنوان الذي تم تعيينه على 1. يعمل هذا البت كعلم يعلن أن عنوان MAC هو في الواقع عنوان مولود عشوائيا.

هناك أربعة تنسيقات ممكنة لعناوين MAC محلية الإدارة (x يمكن أن يكون أي قيمة سداسية عشرية)

- x2-xx-xx-xx-xx-xx

- x6-xx-xx-xx-xx-xx

- xA-xx-xx-xx-xx-xx

- xE-xx-xx-xx-xx-xx

تعتبر جميع عناوين التحكم في الوصول للوسائط الأخرى خاضعة للإدارة الشاملة. وتسمى الأنظمة الثمانية الثلاثة الأولى لعنوان التحكم في الوصول للوسائط (MAC) الخاضع لإدارة عالمية بالمعرف الفريد من الناحية التنظيمية (OUI) وهي خاصة بالمصنع.

وقد عينت كل جهة مصنعة عددا معينا من العلاوات اليومية الفريدة.

في إلتقاطات عبر الهواء من جهاز iPhone الذي يعمل بنظام التشغيل IOS 12.3، والذي يرسل طلبات المسبار، نرى أن طلبات المسبار يتم إرسالها كل بضع ثوان إذا كانت شاشة الجهاز تعمل، وكل دقيقتين إذا كانت شاشة الجهاز في وضع إيقاف التشغيل.

نرى أن البت المدار محليا مضبوط على 1. مع إصدار IOS 14 و Android 10، يتم إستخدام عنوان MAC العشوائي أيضا عندما يتصل الجهاز بالشبكة. تستخدم الأجهزة عادة عنوان MAC عشريا واحدا يتم إدارته محليا لكل SSID.

CMX وتتبع عملاء التدقيق

يتمتع CMX بالقدرة على تعقب العملاء الذين يقومون بالاستقصاء فقط. يكون هذا الخيار متاحا بشكل افتراضي.

لاستبعاد العملاء الذين يستخدمون عناوين MAC التي تتم إدارتها محليا، تحقق من خيار تمكين تصفية MAC التي تتم إدارتها محليا ضمن النظام>الإعدادات>التصفية.

هذا الحقل موجود في CMX 10.5.x، ولكن تمت إزالته من واجهة الويب 10.6.x وتم تمكينه بشكل افتراضي.

ويقرر بعض المصنعين عدم إستخدام العناوين المدارة محليا عند فحصها. لا توجد طريقة لتمييز CMX بين عنوان MAC العشوائي غير المدار محليا وعنوان MAC الحقيقي الحقيقي للجهاز. وهذا يعني أنه يمكن تسجيل أحد أجهزة العميل هذه كعميل جديد في كل مرة يرسل فيها طلب تحقيق جديد. أثناء الاستخدام، يقوم الهاتف الذكي في فترة دقيقة واحدة بسبر مرتين في المتوسط. في CMX، يتم تسجيل هذا الجهاز على هيئة عملاء مختلفين في كل مرة. يؤدي هذا إلى تشويه تحليلات CMX بالكامل ويؤدي أحيانا إلى بيانات تحليلات غير قابلة للاستخدام تقريبا.

عند اقترانها بنفس SSID، تستخدم الأجهزة دائما عنوان MAC واحدا لا يتغير أبدا (يمكن أن يكون هذا العنوان حقيقيا أو MAC عشوائي يتم إدارته محليا). دائما ما يكون مقدار العملاء المقترنين أقل أو مساويا لمبلغ العملاء الذين يرسلون المسابير فقط.

ومن غير المفترض أن يستخدم تعقب العملاء الذين لا يتم إلا إجراء عمليات الفحص كعداد للزوار. ولكن يمكن إستخدامه لتعقب الاتجاهات اليومية (على سبيل المثال، إذا كان يوم الأربعاء أكثر نشاطا من يوم الثلاثاء)، ولكن حتى هذه البيانات يمكن أن تكون غير دقيقة بسبب الاختلافات العالية للغاية.

غالبا ما يتعامل مركز المساعدة الفنية (TAC) من Cisco مع المشكلات المتعلقة بعمليات النشر الأكبر (المطارات والمراكز التجارية والمناطق العامة المفتوحة)، حيث يقدم مسار العملاء الذين يقومون بالاستقصاء فقط عددا كبيرا للغاية من عناوين MAC الفريدة في اليوم، والتي لا تستطيع حتى عقد CMX المتطورة معالجتها (أكثر من 90000 في اليوم).

إذا قمت بتعقب العملاء المقترنين فقط، فعليك تقليل العدد الإجمالي للعملاء المسجلين، ولكن تجعل بيانات التحليلات المجمعة دقيقة.

cisco TAC بقوة يوصي أن يمكن "إستثناء تدقيق فقط زبون" خيار.

الأخطاء ذات الصلة

- معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvq25953 - تمكين تصفية SSID للموقع يعجز إستبعاد عناوين MAC التي تتم إدارتها محليا والعكس بالعكس

- معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvo43574 - CMX يخرج عناوين MAC المقترنة التي تتم إدارتها محليا

- معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCvs85182 - أمر التحقق من Cmxos خاطئ حول متطلبات الحد الأدنى من HDD